Dans AdminPulse, vous pouvez voir le statut d'un e-mail. Les statuts possibles sont :
- Envoyé
- Livré
- Livraison échouée
- Ouvert
Le dernier statut connu d'un e-mail est celui qui apparaît dans AdminPulse. Dans notre système e-mail, nous pouvons consulter l'historique détaillé d'un e-mail, jusqu'à 30 jours dans le passé.
En ce qui concerne le statut 'Ouvert', il est important de savoir qu'il n'est pas techniquement concluant. Dans le mail envoyé, il y a un lien vers une minuscule image, et si celle-ci est téléchargée, on suppose que c'est à ce moment-là que le mail est lu.
Toutefois, en raison de certains paramètres du programme e-mail du destinataire, il se peut que cela ne se produise pas, que cela se produise automatiquement ou que l'affichage d'une notification push sur l'appareil du destinataire fasse passer l'e-mail en mode "lecture".
Par conséquent, nous ne recommandons pas d'utiliser le statut de l'e-mail comme preuve dans un contexte juridique.