Dans AdminPulse, vous pouvez envoyer des factures via Peppol de deux manières : en masse via une action globale ou individuellement par facture. Cet article explique comment utiliser ces deux méthodes et comment suivre le statut d'envoi.
👉 Remarque : Avant de pouvoir envoyer des factures via Peppol, vous devez rechercher la relation sur le réseau Peppol. Pour savoir comment procéder, consultez : Comment rechercher une relation sur le réseau Peppol ?
Envoyer des factures via Peppol avec une action globale
Vous souhaitez envoyer plusieurs factures à la fois via Peppol ? Suivez ces étapes :
- Allez dans Facturation > Factures
- Appliquez des filtres et sélectionnez les factures que vous souhaitez envoyer
- Accédez à 'Action globale' et choisissez 'Envoyer les factures'
- Cochez l’option 'Envoyez les factures via Peppol pour les clients dont le mode d'envoi de facture est définie sur Peppol' pour envoyer les factures via Peppol.
- Coché : La facture sera envoyée via à la fois par e-mail et via Peppol.
- Décoché : La facture sera envoyée uniquement par e-mail – indépendamment des paramètres généraux ou des paramètres définis dans le dossier relation.
Envoyer une facture individuellement via Peppol
Vous souhaitez envoyer une facture individuelle via Peppol ?
- Allez dans Facturation > Factures
- Cliquez sur le menu déroulant à la fin de la ligne de la facture
- Sélectionnez 'Envoyer par Peppol'
La facture sera immédiatement envoyée au réseau Peppol.
Suivi de l'envoi d'une facture via Peppol
Vous pouvez vérifier le statut d'envoi de vos factures via Peppol dans l’écran Factures de deux manières :
- Historique de la facture : Cliquez sur le menu déroulant à la fin de la ligne de la facture et sélectionnez 'Évènements'. Vous pourrez y voir si la facture a été correctement livrée.
-
Colonne d'état dans l'aperçu des factures : Consultez les informations dans la colonne 'Statut'.
Les différents statuts sont expliqués ci-dessous.
Statuts d’envoi Peppol
Dans la colonne 'Statut' de l’aperçu des factures, vous pouvez vérifier le statut d’envoi d’une facture via Peppol. Regardez la couleur de la cinquième barre dans l’indicateur de statut :
- Non envoyé via Peppol - gris
- L’envoi via Peppol a commencé - jaune
- Envoi via Peppol réussi - vert - ces factures ont bien été livrées
- L’envoi via Peppol a échoué - rouge
Messages d’erreur possibles lors de l’envoi via Peppol
Lors de l’envoi de factures via Peppol, les messages d’erreur suivants peuvent apparaître :
-
Aucune configuration Peppol n'a été trouvée pour cette propre entreprise:
L'entreprise propre n'est pas encore enregistrée sur le réseau Peppol en tant qu'expéditeur. Le processus d'onboarding doit être complété pour chaque entreprise qui envoie des factures via Peppol. Consultez cet article : Peppol -
CodaBox Peppol network: error-customer-not-registered: Certificate does not have a valid expiration date :
Le point d’accès du destinataire ne dispose plus d’un certificat valide. Le destinataire doit le mettre à jour lui-même via son point d’accès choisi. -
CodaBox Peppol network: error-customer-not-registered: Identifier 'xxx' not registered in SML :
Le destinataire n'est pas reconnu sur le réseau Peppol. Cela peut par exemple se produire si le destinataire a changé de d'Access Point. Recherchez à nouveau le destinataire avant d’essayer de renvoyer la facture. Voir cet article : Comment rechercher une relation sur le réseau Peppol ? -
CodaBox Peppol network: Invalid identifier: Supplier data in document can't be matched with data of supplier :
Les données de l’entreprise ou le numéro IBAN ne correspondent plus aux informations initiales utilisées lors de l'enregistrement de l’entreprise. AdminPulse enverra automatiquement les nouvelles données à CodaBox en cas de modification du numéro IBAN ou du nom de l’entreprise. -
error-customer-access-point-issue: Unable to fetch xxx :
Il s'agit généralement d'une erreur temporaire survenue lors de l’envoi de la facture par notre partenaire Peppol. Essayez à nouveau après quelques minutes. -
CodaBox Peppol network: Invalid-schematron: [BR-CL-24] :
Le format de la pièce jointe n’est pas pris en charge. Seuls les formats de fichiers suivants peuvent être envoyés en pièce jointe via le réseau Peppol : PDF, CSV, PNG, JPEG ou fichiers Excel.
Filtres avec informations relatives à Peppol
Grâce aux filtres dans l’écran Factures, vous pouvez rapidement filtrer les factures sur :
- État : par exemple 'L’envoi via Peppol a échoué'
- Méthode d’envoi de la facture (relation) : par exemple 'Peppol' ou 'Peppol et e-mail'
💡 Bon à savoir
- Une facture ne peut être envoyée qu’à un client inscrit sur le réseau Peppol et recherché depuis AdminPulse. Plus d’infos ici : Comment rechercher une relation sur le réseau Peppol ?
- Découvrez comment configurer le mode d’envoi de factures : FAQ - Envoi des factures : Comment configurer le mode d'envoi et quels en sont les implications ?