Dans AdminPulse, vous pouvez configurer l'envoi automatique des e-mails avec un destinataire supplémentaire en CC ou CCI/BCC. Cela se fait via les Paramètres généraux, ou via des paramètres spécifiques pour la facturation et la gestion des tâches.
Comment configurer le champ CCI/BCC ?
- Allez dans Paramètres > Paramètres généraux > Section Général.
- Saisissez l'adresse e-mail souhaitée dans le champ E-mail CCI.
Vous avez les options suivantes dans le menu déroulant :
- Expéditeur – l’utilisateur qui envoie le mail
- Adresse e-mail libre – une adresse à saisir manuellement
- Type de collaborateur – un des collaborateurs liés à la relation
💡 Exemple : Si vous sélectionnez “Expéditeur”, la personne qui envoie l’e-mail recevra automatiquement une copie en CCI. (Jean envoie un e-mail → Jean reçoit une copie en CCI dans sa boîte de réception.)
Comment configurer le champ CC ?
Le principe est le même que pour le champ CCI/BCC, à la différence que les destinataires en CC sont visibles par tous les récipiendaires de l’e-mail.
- Allez dans Paramètres > Paramètres généraux > Section Général.
- Saisissez l’adresse e-mail voulue dans E-mail CC. Vous avez les mêmes options que pour le champ CCI/BCC :
- Expéditeur – l’utilisateur qui envoie le mail
- Adresse e-mail libre – une adresse à saisir manuellement
- Type de collaborateur – un des collaborateurs liés à la relation
💡 Astuce : Utilisez le champ CC si vos collègues ou partenaires veulent par défaut être mis en copie des communications clients.
Comment configurer CC ou CCI/BCC pour les factures ou les tâches ?
Vous pouvez également définir les paramètres CC ou CCI/BCC spécifiquement pour la facturation et les tâches.
Pour cela, allez dans :
- Paramètres > Paramètres généraux > Section E-mail de facturation
- Paramètres > Paramètres généraux > Section Gestion des tâches
Choisissez parmi les mêmes options que dans les paramètres généraux :
- Expéditeur – l'utilisateur qui envoie le mail
- Adresse e-mail libre – une adresse à saisir manuellement
- Responsable – un des collaborateurs liés à la relation
👉 Si aucun paramètre spécifique n’est défini pour les factures ou les tâches, AdminPulse utilisera automatiquement les paramètres e-mail généraux.
Autres questions fréquentes
Comment faire en sorte que des e-mails de facture soient envoyés en CCI/BCC à l’adresse de mon cabinet ?
Configurez cela via Paramètres > Paramètres généraux > Section E-mail de facturation. Sélectionnez ensuite Adresse e-mail libre et saisissez l’adresse e-mail de votre cabinet dans le champ E-mail CCI.
Puis-je ajouter plusieurs adresses e-mail en CC ou CCI/BCC ?
Non, vous ne pouvez entrer qu’une seule adresse e-mail par champ. Si vous souhaitez toucher plusieurs personnes, utilisez une liste de distribution ou une adresse de groupe (comme team@entreprise.be).
💡Bon à lire
- Vous souhaitez utiliser votre propre domaine comme expéditeur (par exemple info@votreentreprise.be) ? Consultez : Utiliser l'adresse e-mail du bureau comme expéditeur
- Vous avez besoin de plus d’explications sur l’adresse d’expéditeur ou de réponse ? Consultez : Comment modifier vos paramètres d'envoi d'e-mails ?