L’assistant IA est désormais accessible à tous les utilisateurs d’AdminPulse ! Vous pouvez l’utiliser pour trouver rapidement et facilement des réponses à vos questions sur AdminPulse, sans quitter AdminPulse, grâce à une solution intégrée basée sur la technologie de Userflow.

Posez votre question via l’icône d’aide en bas à gauche de votre écran ; l’assistant recherche immédiatement dans notre centre d’aide les informations les plus pertinentes pour vous.

Qu’est-ce que l’assistant IA dans AdminPulse ?

L’assistant IA dans AdminPulse est conçu pour fournir rapidement et facilement des réponses à vos questions sur AdminPulse.

Informations immédiates : dès que vous posez une question, l’assistant parcourt automatiquement les articles de notre centre d’aide pour trouver les informations pertinentes et compose ensuite une réponse appropriée.
Expérience fluide : vous recevez la réponse directement dans AdminPulse, ce qui vous permet de continuer à travailler sans interruption.

Ce que l’assistant IA peut (et ne peut pas) faire

L’assistant IA peut répondre à vos questions sur AdminPulse.

✅ Explications sur la base de notre centre d’aide : recherche dans nos articles existants et résume les informations pertinentes.
✅ Renvoie vers des articles contenant du contexte supplémentaire et des captures d’écran.
✅ Mémorise le contexte au sein de la même conversation, afin que vous puissiez poser des questions de suivi.

❌ Pas d’accès aux données : ne voit pas vos données client ni vos informations d’entreprise et ne récupère pas de rapports ou d’exports.
❌ Aucune action : ne modifie rien dans votre environnement AdminPulse et ne crée/n'active rien (aucun client, aucune facture, aucune tâche, …).
❌ Aucune source externe : ne consulte pas Internet ni d’autres systèmes en dehors de notre centre d’aide.

👉 Attention : n’introduisez pas de données personnelles ou sensibles pendant votre conversation avec l’assistant.

Où trouver l’assistant IA ?

Vous pouvez accéder à l’assistant IA via l’icône d’aide en bas à gauche de votre écran, présente sur chaque page d’AdminPulse.

Voici à quoi ressemble l’icône :

Comment démarrer une conversation avec l’assistant IA ?

L’assistant IA est toujours prêt à vous aider. Voici comment démarrer une conversation :

Cliquez sur l’icône d’aide en bas à gauche de l’écran.
Tapez votre question dans le champ de texte prévu à cet effet.
Appuyez sur Entrée ou cliquez sur l’icône d’envoi.

La réponse de l’assistant IA apparaît dans une fenêtre de conversation et comprend également un ou plusieurs liens vers des articles pertinents. Ouvrez ces liens pour obtenir des informations détaillées et voir des captures d’écran.

Sous la réponse générée, vous verrez deux boutons pour donner votre avis : 👍 et 👎. Après avoir voté, vous pouvez également ajouter un commentaire que nous pourrons consulter. Ce commentaire n’est pas destiné à poser des questions à l’assistant ou à notre équipe de support.

💡 Donner votre avis est facultatif et nous aide à améliorer l’assistant, afin qu’il puisse fournir à l’avenir des réponses plus pertinentes.

💡 Vous pouvez poser des questions de suivi dans la même conversation — l’assistant IA se souvient du contexte au sein de cette conversation.

Comment utiliser au mieux l’assistant IA ?

Ces conseils vous aideront à obtenir plus rapidement des réponses pertinentes de l’assistant IA :

Formulez votre question en entier : utilisez une phrase ou une question complète, pas seulement des mots isolés.
- ❌ « numérotation »
- ✅ « Comment numéroter une proposition de facture ? »
Utilisez des mots interrogatifs comme quoi, comment, quand ou où pour préciser ce que vous souhaitez savoir.
Divisez les questions complexes en parties plus petites.
Soyez aussi précis que possible : indiquez l’écran que vous utilisez ou l’action que vous souhaitez effectuer.
- ✅ « Comment ajouter une nouvelle relation ? »
- ✅ « Quel substituant utiliser pour le prénom de la relation dans les modèles de facture ? »
Donnez un contexte pertinent : par exemple s’il s’agit de factures, de gestion des relations, de documents, etc.
Utilisez les termes tels qu’ils apparaissent dans AdminPulse : par ex. « Aperçu des tâches » ou « dossier relation ».
Reformulez votre question si vous n’obtenez pas de bonne réponse.

💡 Plus votre question est claire, plus la réponse correspondra à ce que vous recherchez.

👉 Attention : n’introduisez pas d’informations personnelles ou sensibles.

Points d’attention pour les réponses de l’assistant IA

👉 L’assistant IA est performant, mais pas parfait.

La réponse est toujours basée sur les articles existants du centre d’aide. Si l’information n’est pas présente dans les articles, la réponse peut être incomplète.
Nous mettons actuellement notre centre d’aide à jour. Il se peut donc que certains articles soient encore incomplets ou contiennent des informations obsolètes.

💡 Restez critique : comparez la réponse avec ce que vous voyez dans AdminPulse et consultez l’article si vous voulez être sûr(e).

👉 Pour des questions complexes ou spécifiques, adressez-vous directement à notre équipe de support.

💡 Bon à lire

Vous préférez effectuer vous-même une recherche dans le centre d’aide ? Aucun souci. Essayez la recherche GenAI de notre centre d’aide pour obtenir rapidement des résultats pertinents grâce à l’IA. En savoir plus ici : Trouver plus rapidement des réponses grâce à la recherche générative dans le centre d’aide

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