Grâce à la connexion entre Fonzer et AdminPulse, une fenêtre contextuelle vous indique quelle relation vous appelle lors d’un appel entrant. Depuis cette fenêtre, vous pouvez ouvrir directement le dossier relation correspondant.
Les appels et conversations sont automatiquement enregistrés comme interactions auprès de la relation correspondante dans AdminPulse.
AdminPulse ne facture pas de frais supplémentaires pour cette connexion.
À quoi sert Fonzer ?
Fonzer associe la téléphonie cloud aux données des relations dans AdminPulse. Vous pouvez ainsi traiter plus rapidement les appels entrants et retrouver les conversations enregistrées dans la ligne du temps des interactions de la relation.
Avec l’extension facultative Tringer AI, Fonzer peut également ajouter un résumé de la conversation à l’interaction.
Comment configurer la connexion ?
La connexion avec AdminPulse se configure du côté de Fonzer. Vous ne la configurez donc pas via Admin-Connect.
Vous trouverez plus d’informations sur les possibilités et l’activation de la connexion sur la page de Fonzer consacrée à l’intégration avec AdminPulse.
💡 Bon à savoir
- Fonzer – connexion avec AdminPulse – plus d’informations sur le fonctionnement et les possibilités de la connexion
- Fonzer – plus d’informations sur la plateforme de téléphonie cloud
- Partenaires – aperçu des connexions avec AdminPulse