Lorsque vous téléchargez un fichier ou exportez des données depuis AdminPulse, AdminPulse génère le fichier. Votre navigateur prend ensuite en charge le téléchargement. Dans cet article, vous découvrez où retrouver le fichier et que faire si le téléchargement ne démarre pas automatiquement.
Où un fichier téléchargé est-il enregistré ?
Votre navigateur enregistre généralement les fichiers téléchargés dans le dossier Téléchargements de votre ordinateur. Si vous avez configuré votre navigateur pour qu’il vous demande où enregistrer chaque fichier, celui-ci est enregistré dans le dossier que vous choisissez.
AdminPulse ne détermine pas l’emplacement de sauvegarde. Celui-ci dépend des paramètres de téléchargement de votre navigateur.
Que se passe-t-il lorsque vous lancez un export ?
Les petits exports sont immédiatement téléchargés par votre navigateur. Pour les exports plus volumineux, par exemple un export Excel d’un rapport ou de l’aperçu de la facturation, AdminPulse a besoin de plus de temps pour générer le fichier.
Le message suivant s’affiche d’abord : « L’export vers Excel a démarré. Cela peut prendre quelques minutes. »
Dès que le fichier est prêt, le téléchargement démarre automatiquement et le message suivant s’affiche : « Votre fichier est prêt à être téléchargé. Cliquez ici si le téléchargement ne démarre pas automatiquement. »
Le téléchargement ne démarre pas automatiquement ? Cliquez sur ce message. Votre navigateur enregistre ensuite le fichier à l’emplacement défini dans ses paramètres de téléchargement.
Comment retrouver un fichier téléchargé ?
- Ouvrez la liste des téléchargements de votre navigateur. Cliquez sur l’icône de téléchargement en haut à droite du navigateur, généralement à côté de la barre d’adresse. Si l’icône n’est pas visible, ouvrez le menu du navigateur et choisissez Téléchargements.
- Recherchez le fichier parmi les téléchargements récents. Vous pouvez également voir si le téléchargement est terminé, toujours en cours ou a échoué.
- Cliquez sur le fichier pour l’ouvrir. Pour ouvrir le dossier dans lequel il est enregistré, utilisez l’option Afficher dans le dossier. Dans Safari sur Mac, cliquez sur la loupe à côté du nom du fichier.
- Le fichier ne figure plus dans la liste ? Ouvrez le dossier Téléchargements de votre ordinateur et triez les fichiers par date afin d’afficher les plus récents en premier.
Ouvrir rapidement la liste des téléchargements
Utilisez le raccourci ou le bouton correspondant à votre navigateur :
- Windows – Chrome, Edge ou Firefox : appuyez sur Ctrl + J.
- Mac – Chrome : appuyez sur Commande + Maj + J.
- Mac – Edge : appuyez sur Commande + Option + L.
- Mac – Firefox : appuyez sur Commande + J.
- Mac – Safari : cliquez sur le bouton Afficher les téléchargements en haut à droite.
Un PDF s’ouvre dans votre navigateur
Un PDF peut s’ouvrir directement dans un nouvel onglet de votre navigateur. Le fait qu’il s’affiche dans le navigateur ne signifie pas nécessairement qu’il est déjà enregistré sur votre ordinateur.
Pour enregistrer le PDF, cliquez sur l’icône de téléchargement dans la visionneuse PDF de votre navigateur. Le fichier est ensuite enregistré selon les paramètres de téléchargement de votre navigateur.
💡 Astuce : vous souhaitez choisir vous-même l’emplacement de chaque fichier ? Activez dans les paramètres de votre navigateur l’option qui demande où enregistrer chaque fichier avant le téléchargement.