Depuis AdminPulse, il est simple d'appeler vos contacts. Deux options s'offrent à vous : via un programme d'appel standard sur votre ordinateur ou en utilisant une intégration téléphonique que vous avez configurée.
1. Utilisez une intégration téléphonique pour appeler
Si vous avez configuré une intégration téléphonique, vous pouvez passer des appels directement depuis AdminPulse. Ces intégrations rendent la gestion de vos appels plus facile et plus efficace, mais elles doivent être configurées au préalable. Plus d'informations sur nos intégrations téléphoniques sont disponibles dans cet article : Partenaires.
2. Configurez un programme d’appel par défaut
Préférez-vous utiliser un programme d’appel standard comme Skype ou Teams sur votre PC ? Vous pouvez configurer AdminPulse pour que le bon programme s'ouvre lorsque vous cliquez sur l'icône de téléphone, que ce soit dans la vue des relations (Dossiers relations> Relations) ou dans la fiche relation :
Que faire si le programme d'appel ne s'ouvre pas ou le mauvais programme est lancé ?
Si lorsque vous cliquez sur l'icône de téléphone et que rien ne se passe ou le mauvais programme est lancé, il est probable que votre programme d'appel par défaut soit mal configuré. Voici comment résoudre ce problème :
- Appuyez sur les touches Windows + S pour ouvrir la recherche, ou cliquez dans la barre de recherche
- Tapez ‘défaut’, puis sélectionnez ‘Applications par défaut’
- Recherchez le protocole TEL dans la liste. Vous verrez le programme actuellement associé.
- Cliquez sur le programme actuel et choisissez celui que vous souhaitez utiliser