Avez-vous configuré des 'Moyens de communication' pour une relation (via Dossier de la relation > Section Communication) ? Dans les 'Paramètres de communication' en dessous, vous pouvez ensuite déterminer quel canal (adresse, e-mail, boîte postale, téléphone, mobile, site web) sera utilisé pour quel type de communication.
Adresse par défaut pour les factures
Grâce aux 'Paramètres de communication', vous pouvez définir l'adresse par défaut à laquelle les factures seront envoyées. Cette adresse est automatiquement sélectionnée lors de l'envoi des factures. Toutefois, si nécessaire, vous pouvez toujours modifier l'adresse.
Exemple
Vous pouvez choisir de :
- Envoyer les factures automatiquement dans la boîte de réception d'un programme de comptabilité (option 'Facturation uniquement').
- Envoyer exclusivement les rappels à l'adresse personnelle du client (option 'Rappels uniquement').
Adresse e-mail pour la gestion des tâches
Pour les sous-tâches de type "e-mail", vous pouvez également entrer une adresse e-mail spécifique dans les 'Paramètres de communication'. Cela garantit que ces e-mails seront automatiquement envoyés à cette adresse e-mail.
Les Paramètres de communication sont-ils obligatoires ?
Non, la saisie des 'Paramètres de communication" n'est pas obligatoire pour l'envoi des e-mails de sous-tâches ou des e-mails de facturation. Si vous n'avez pas configuré de paramètres spécifiques, tous les e-mails seront envoyés par défaut à l'adresse favorite de la relation concernée (reconnaissable à l’étoile jaune).
💡Vous souhaitez en savoir plus sur la section Communication du dossier relation ? Consultez cet article : Le dossier relation - section Communicatie