Avec la fonction Journal d'audit, vous pouvez facilement voir quelles modifications ont été apportées à un dossier de relation dans AdminPulse. Cela inclut les modifications effectuées par des utilisateurs ainsi que les mises à jour automatiques effectuées par le système.
Si vous avez un doute sur une valeur ou une modification, utilisez le journal d'audit pour voir qui a réalisé ce changement et à quel moment.
Comment consulter le journal d'audit ?
Suivez ces étapes pour consulter le journal d'audit d’un dossier de relation spécifique :
- Ouvrez le dossier relation
- Dans le ruban supérieur, cliquez sur Plus d’actions
- Sélectionnez Journal d'audit dans le menu déroulant
Vous accéderez ainsi à un aperçu complet des modifications apportées à ce dossier relation.
Quelles informations sont affichées ?
Quoi
Le journal d'audit enregistre tous les changements effectués dans les champs d’un dossier relation, sauf pour les éléments suivants :
- Le bloc Enregistrements prévus dans la section Facturation
- Le bloc Facturer à dans la section Facturation
- La section Lettres ainsi que les courriers et documents dans la section Anti-blanchiment.
- La section Fiscalité
- La section Gestion des tâches
Qui
AdminPulse indique toujours qui a effectué une modification. Cela peut être l’un des éléments suivants :
- Un utilisateur qui a réalisé manuellement la modification.
- Le système, dans le cas de modifications automatiques, par exemple lorsqu’un document téléchargé est traité et reconnu automatiquement ou suite à une mise à jour depuis la BCE.
Quand
Toutes les modifications sont regroupées par jour. L’heure exacte (au format hh:mm) est également affichée pour chaque modification, par exemple : 14:35.