AdminPulse vous permet de regrouper toutes les factures impayées d’un client dans un seul rappel. Cela accélère le processus de relance et offre à vos clients une vue d’ensemble de toutes leurs factures impayées.
Ajouter un modèle d'e-mail pour "Rappel - regroupé"
Pour envoyer des relances groupées, vous devez d'abord créer un modèle d'e-mail spécifique. Voici les étapes à suivre :
- Allez dans Paramètres > Modèles d’e-mail
- Ajoutez un nouveau modèle et choisissez l'option "Rappel - regroupés" dans le menu déroulant 'Contexte du modèle'. De cette manière, un seul e-mail sera envoyé par client, même si celui-ci a plusieurs factures en attente.
Dans l’e-mail, vous pouvez insérer un résumé des factures impayées en commençant par {invoices} et en terminant par {/invoices} (voir exemple ci-dessous).
Exemple de modèle d'e-mail
Voici un exemple d'e-mail que vous pouvez utiliser pour le rappel regroupé :
Cher client,
Selon notre comptabilité, la date d'échéance des factures suivantes est dépassée :
{invoices}
Facture {invoice.number} du {invoice.date}, référence {invoice.paymentReference}, échéance {invoice.expiry}, pour un montant de {invoice.amount} {invoice.currencycode}
{/invoices}
Nous vous prions de bien vouloir régler le solde de {invoices.amount.due} {invoice.currencycode} dans les plus brefs délais sur le compte :
IBAN : {company.iban}
BIC : {company.bic}
Ou réglez le solde directement via le code QR ci-dessous :
{invoices.paymentQrCode}
Si ce rappel croise votre paiement, veuillez ignorer cet e-mail.
{company.signature}
Envoyer un rappel groupé via Action globale
Dans l’écran Factures, vous pouvez facilement et rapidement envoyer des rappels groupés à plusieurs clients en même temps.
- Allez dans l’écran Factures (Facturation > Factures)
- Sélectionnez une facture par client pour lequel vous souhaitez envoyer un rappel groupé
- Dans le menu 'Action globale', choisissez 'Envoyer les factures'
- Sélectionnez ensuite le modèle d'e-mail que vous avez créé pour les rappels groupés
AdminPulse générera alors automatiquement un e-mail par client avec, en pièce jointe, toutes les factures en attente. Cela rend le processus de relance plus rapide et plus clair.