Grâce aux tags d'interaction, vous pouvez commencer à classer les interactions en fonction de ce qui vous convient le mieux. Pensez à un tag d'interaction "à discuter" ou "bilan annuel" pour retrouver facilement ces conversations parmi toutes les interactions avec votre client.
Aperçu des tags d'interaction
À partir de Paramètres généraux > Tags, vous obtenez une vue d'ensemble des tags d'interaction utilisés.
Renommer un tag d'interaction
Cliquez sur le nom du tag d'interaction pour le renommer :
Suppresion d'un tag d'interaction
Cliquez sur la poubelle pour supprimer un tag d'interaction.
Attention : si ce tag est utilisé dans des interactions existantes, il sera également supprimé de ces interactions.
Ajouter un tag d'interaction
Vous pouvez facilement ajouter un nouveau tag d'interaction dans une interaction. Une fois que vous avez enregistré un nouveau tag dans une interaction, ce tag d'interaction apparaîtra également dans l'aperçu des tags d'interaction.