Information
La première fois que vous utilisez Zendesk, vous devez vous enregistrer en tant que nouveau client en cliquant sur "Nouveau sur AdminPulse? Inscription". Une fois l'enregistrement effectué, vous recevrez un e-mail dans lequel vous trouverez un lien. Ouvrez ce lien, entrez votre adresse e-mail et choisissez un mot de passe (5 caractères maximum et non lié à l'adresse e-mail). Le mot de passe peut être choisi librement par vous.
Suivez ensuite les étapes ci-dessous à partir du point 3.
1. Ouvrez le site https://adminpulse.zendesk.com/hc/fr-be
2. Remplissez votre adresse mail et mot de passe. Choisissez 'connexion'.
3. En haut de ce site, vous cliquez sur l'onglet à côté de votre nom. Sélectionnez 'Demandes'.
3. En haut de ce site, vous cliquez sur l'onglet à côté de votre nom. Sélectionnez 'Demandes'.
4. Vous recevez une liste de tous les tickets que vous aviez déjà créés sur cette adresse mail.
Si vous désirez voir tous les tickets créés pour votre organisation (créé par l'adresse mail d'autres employés), veuillez nous contacter pour que nous puissions adapter ce paramètre pour votre adresse mail.