Processus d'enregistrement
Pour pouvoir suivre vos demandes, vous devez d'abord vous inscrire. Voici les étapes à suivre pour commencer :
- Visitez les FAQ d'AdminPulse ou naviguez dans AdminPulse vers ? > Mes tickets
- Cliquez sur l'option 'Nouveau chez AdminPulse ? Inscription'
- Après votre inscription, vous recevrez un e-mail. Ouvrez le lien dans cet e-mail.
- Entrez votre adresse e-mail et choisissez un mot de passe pour votre compte
Connexion et suivi de vos demandes
Une fois votre inscription complétée, vous pourrez suivre vos demandes :
- Visitez les FAQ d'AdminPulse ou naviguez dans AdminPulse vers ? > Mes tickets
- Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur 'Connexion'
- Cliquez dans la barre supérieure sur la flèche à côté de votre nom et choisissez 'Demandes' si vous n'êtes pas automatiquement redirigé vers l'aperçu
Aperçu des tickets soumis
Une fois connecté, vous verrez un aperçu de tous les tickets que vous avez soumis. Vous pouvez cliquer sur chaque ligne pour afficher l'échange.
Souhaitez-vous également voir les tickets de toute votre organisation ? Faites-le nous savoir, nous ajusterons les paramètres en conséquence.
Conseils supplémentaires
- Choix d'un mot de passe: Assurez-vous de choisir un mot de passe fort et unique pour sécuriser votre compte.
- Besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide sur la navigation ou l'utilisation de notre système.
- Attention : le mot de passe pour consulter vos tickets dans Zendesk n'est pas forcément le même que celui que vous utilisez pour AdminPulse. Veillez à utiliser les bonnes informations de connexion pour chaque plateforme.