Ervaar je problemen met een AdminPulse, zoals foutmeldingen of pagina's die niet correct laden? Kan je misschien niet inloggen? Het probleem kan liggen bij oude of corrupte gegevens die in je cache en cookies zijn opgeslagen. Maar voordat je deze gegevens verwijdert, is het een goed idee om privé browsen te proberen.
Stap 1: Start met privé browsen
Privé browsen (of incognito-modus) gebruikt geen cache of cookies van eerdere sessies. Dit is een snelle manier om te testen of het probleem te maken heeft met de opgeslagen gegevens.
Google Chrome: Incognito venster openen
- Open Google Chrome
- Klik rechtsboven op de drie puntjes voor het menu
- Selecteer 'Nieuw incognitovenster' (of druk op Ctrl + Shift + N)
- Ga naar de AdminPulse en kijk of het probleem verholpen is
Microsoft Edge: InPrivate venster openen
- Open Microsoft Edge
- Klik rechtsboven op de drie puntjes om het menu te openen
- Selecteer 'Nieuw InPrivate-venster' ( of gebruik Ctrl + Shift + N)
- Bezoek Adminpulse en controleer of het probleem is opgelost
Wat als het probleem verdwijnt in privé browsen?
Als AdminPulse zonder problemen laadt in privémodus, betekent dit waarschijnlijk dat het probleem ligt bij je cache of cookies. In dat geval kun je verdergaan met de volgende stappen om ze te verwijderen.
Als je hetzelfde probleem ervaart in privémodus, kan het aan iets anders liggen. In dat geval is het nuttig om met ons contact op te nemen.
Stap 2: Cache en cookies verwijderen
Als privé browsen het probleem oplost, kun je cache en cookies definitief wissen om het probleem voorgoed te verhelpen.
Google Chrome
- Open Google Chrome
- Klik rechtsboven op de drie puntjes en ga naar 'Instellingen'
- Open 'Privacy en beveiliging' en klik op 'Cookies van derden'
- Klik op 'Alle sitegegevens en -rechten bekijken'
- In de zoekbalk rechtsboven, zoek AdminPulse om alleen de gegevens van AdminPulse te zien
- Klik naast AdminPulse op het prullenbak-icoontje om de cache en cookies te verwijderen
- Bevestig door op 'Verwijderen' te klikken
Microsoft Edge
- Open Microsoft Edge.
- Klik rechtsboven op de drie puntjes en ga naar 'Instellingen'
- Selecteer 'Cookies en sitemachtigingen' in het linkermenu en klik op 'Cookies en sitegegevens beheren en verwijderen'
- Klik op 'Zie alle cookies en sitegegevens' en zoek naar AdminPulse
- Klik op de pijl-omlaag rechts van AdminPulse en vervolgens op het prullenbak-icoontje