Wanneer je je AdminPulse-account 120 dagen niet gebruikt, melden we dit via e-mail aan jou én aan de AdminPulse-beheerders van je kantoor. Je hebt dan nog 14 dagen om opnieuw in te loggen. Als je dat niet doet, deactiveren we je account automatisch.
In dit artikel lees je wat er precies gebeurt en wat je als gebruiker of beheerder kunt doen.
Wat gebeurt er na 120 dagen inactiviteit?
Als je 120 dagen niet meer hebt ingelogd, start AdminPulse een automatische verificatie.
👉 Elke zondag (vanaf november 2025) voeren we deze verificatie uit:
- Waarschuwingsmails worden verstuurd rond 10:00 (UTC).
- Deactivatiemails worden verstuurd rond 11:00 (UTC).
Je ontvangt dan een e-mail die aangeeft dat je account binnen 14 dagen gedeactiveerd wordt als je niet opnieuw inlogt.
💡 Inloggen is voldoende om je account opnieuw actief te houden.
Wat gebeurt er 14 dagen na de waarschuwing?
Als je in de 14 dagen na de waarschuwing niet inlogt:
- wordt je account gedeactiveerd;
- blijft al je data ongewijzigd bewaard;
- kan een beheerder je account altijd opnieuw activeren;
- wordt je licentie in de volgende facturatieperiode niet verlengd.
👉 Je verliest dus geen gegevens, maar je kunt zelf niet meer aanmelden tot een beheerder je account terug activeert.
Wat moet ik doen als eindgebruiker?
- Open de link in de e-mail die je van AdminPulse ontvangen hebt.
- Log in op AdminPulse.
💡 Zodra je inlogt, blijft je account actief en stopt het deactivatieproces.
Wat moet ik doen als AdminPulse-beheerder?
Je ontvangt als beheerder een aparte e-mail met een overzicht van alle medewerkersaccounts die dreigen gedeactiveerd te worden, inclusief hun naam en e-mailadres.
Een gedeactiveerde medewerker opnieuw activeren
- Ga naar Instellingen > Medewerkers.
- Controleer de filters bovenaan het scherm:
- Selecteer bijvoorbeeld “Enkel niet-actieve medewerkers”.
- Of zoek op naam via het zoekveld.
- Zoek de medewerker die je wil herstellen.
- Klik op het icoon met een draaiende peil om het account te heractiveren.
De medewerker kan daarna opnieuw inloggen met zijn of haar bestaande account.
💡 Data of rechten van de medewerker worden niet verwijderd bij deactivatie. Een heractivatie zet het account gewoon terug op actief.
💡 De laatste beheerder in je AdminPulse-omgeving wordt altijd beschermd tegen automatische deactivatie, zodat er altijd minstens één beheerder actief blijft.
Waarom doen we dit?
Dit proces verhoogt de veiligheid van je AdminPulse-omgeving doordat slapende accounts automatisch uit de actieve gebruikerslijst verdwijnen.
Heb je toch nog vragen over deactivatie of heractivatie van accounts? Neem dan gerust contact op met onze support via ticket.