Wanneer je je AdminPulse-account 120 dagen niet gebruikt, laten we dit per e-mail weten aan jou én aan de AdminPulse-beheerders van je kantoor. Je hebt daarna nog 14 dagen om opnieuw in te loggen. Doe je dat niet, dan wordt je account automatisch gedeactiveerd.
In dit artikel lees je wat er precies gebeurt en wat je als gebruiker of beheerder kunt doen.
Wat gebeurt er na 120 dagen inactiviteit?
Als je 120 dagen niet meer hebt ingelogd, voert AdminPulse automatisch een controle uit.
👉 Elke zondag (vanaf november 2025) voeren we deze controle uit:
- Waarschuwingsmails worden verstuurd rond 10:00 (UTC).
- Deactivatiemails worden verstuurd rond 11:00 (UTC).
Je ontvangt dan een e-mail waarin staat dat je account binnen 14 dagen wordt gedeactiveerd als je niet opnieuw inlogt.
💡 Inloggen is voldoende om je account actief te houden.
Wat gebeurt er 14 dagen na de waarschuwing?
Als je in de 14 dagen na de waarschuwing niet inlogt:
- wordt je account gedeactiveerd;
- blijven al je gegevens ongewijzigd bewaard;
- kan een beheerder je account op elk moment weer activeren;
- wordt je licentie in de volgende facturatieperiode niet verlengd.
👉 Je verliest dus geen gegevens, maar je kunt niet meer inloggen, totdat een beheerder je account opnieuw activeert.
Wat moet ik doen als eindgebruiker?
- Open de link in de e-mail die je van AdminPulse hebt ontvangen.
- Log in op AdminPulse.
💡 Zodra je inlogt, blijft je account actief en stopt het deactivatieproces automatisch.
Wat moet ik doen als AdminPulse-beheerder?
Als beheerder ontvang je een aparte e-mail met een overzicht van alle medewerkersaccounts die mogelijk worden gedeactiveerd, inclusief hun naam en e-mailadres.
Een gedeactiveerde medewerker opnieuw activeren
- Ga naar Instellingen > Medewerkers.
- Controleer de filters bovenaan het scherm:
- Selecteer bijvoorbeeld “Enkel niet-actieve medewerkers”.
- Of zoek op naam via het zoekveld.
- Zoek de medewerker die je wilt herstellen.
- Klik op het icoon met de ronde pijl om het account weer te activeren.
De medewerker kan daarna weer inloggen met zijn of haar bestaande account.
💡 De gegevens en rechten van de medewerker worden niet verwijderd bij deactivatie. Een heractivatie zet het account gewoon weer op actief.
💡 De laatste beheerder in je AdminPulse-omgeving wordt altijd beschermd tegen automatische deactivatie, zodat er minstens één beheerder actief blijft.
Waarom doen we dit?
Dit proces verhoogt de veiligheid van je AdminPulse-omgeving doordat inactieve accounts automatisch uit de lijst met actieve gebruikers worden verwijderd.
Heb je nog vragen over deactivatie of heractivatie van accounts? Neem dan gerust contact op met onze support via een ticket.