Vanuit AdminPulse is het eenvoudig om je contacten te bellen. Dit kan op twee manieren: via een standaard bel-programma op je pc of door gebruik te maken van een telefonie-integratie die je hebt ingesteld.
1. Gebruik een telefonie-integratie om te bellen
Als je een telefonie-integratie hebt ingesteld, kun je rechtstreeks vanuit AdminPulse bellen. Deze integraties maken het eenvoudig en efficiënt om je gesprekken te beheren, maar moeten wel eerst geconfigureerd worden voor gebruik. Meer informatie over onze telefonie-integraties vind je in dit artikel: Partners
2. Stel een standaard bel-programma in
Gebruik je liever een standaard bel-programma zoals Skype of Teams op je pc? Dan kun je dit zo instellen dat het juiste programma wordt geopend wanneer je in AdminPulse op het telefoonicoontje klikt, zowel in het relatie-overzicht (Relatiedossiers > Relaties) als in de relatiefiche:
Wat te doen als het telefoonprogramma niet opent of het verkeerde programma wordt gestart?
Als je op het telefoonicoontje klikt en er gebeurt niets, of het verkeerde programma wordt geopend, is je standaard bel-programma waarschijnlijk verkeerd ingesteld. Volg deze stappen om dit op te lossen:
- Druk op Windows + S om de zoekfunctie te openen of klik in het zoekveld
- Typ ‘standaard’ en selecteer 'Standaardapps'
- Zoek het TEL-protocol in de lijst. Hier zie je welk programma op dit moment gekoppeld is.
- Klik op het huidige programma en kies het juiste bel-programma