In dit artikel lees je hoe je Multi-Factor Authenticatie (MFA) instelt in AdminPulse, welke apps je daarvoor kunt gebruiken en wat je moet doen als je je toestel of MFA-app kwijt bent.
Waarom Multi-Factor Authenticatie (MFA) gebruiken?
MFA staat voor Multi-Factor Authentication. Hiermee voeg je een extra beveiligingslaag toe bovenop je wachtwoord, zodat je account beter beschermd is tegen ongeautoriseerde toegang.
Bij het inloggen in AdminPulse met MFA:
- Voer je eerst je gebruikersnaam en wachtwoord in.
- Vervolgens geef je een extra verificatiecode op, die wordt gegenereerd via een app.
Hierdoor wordt het voor derden veel moeilijker om toegang te krijgen, zelfs als ze je wachtwoord zouden kennen.
Hoe schakel je MFA in AdminPulse in?
- Ga naar Mijn profiel door op het persoonsicoon in de bovenste menubalk te klikken
.
- Klik op Tweestapsverificatie inschakelen.
Er verschijnt nu een QR-code.
- Scan de QR-code met een authenticatie-app op je smartphone (zie lijst hieronder) of vul manueel de code in die je boven de QR-code terugvindt.
- Voer de gegenereerde verificatiecode in om MFA te activeren.
- Vul een Back-up GSM nummer in voor de sms-hersteloptie bij verlies van je toestel.
- Bevestig door op ‘Tweestapsverificatie inschakelen’ te klikken.
Vanaf nu is MFA actief op je account en zul je bij iedere aanmelding je gebruikersnaam, wachtwoord en een verificatiecode moeten opgeven.
💡 Je kunt tijdens het inloggen aanvinken om je toestel 7 dagen lang te onthouden.
Hoe maak ik MFA verplicht voor alle gebruikers?
Als AdminPulse-beheerder kun je MFA verplicht stellen voor alle gebruikers binnen je organisatie.
- Ga naar Instellingen > Algemene instellingen > Algemeen
- Schakel de optie ‘Alle gebruikers zijn verplicht om tweestapsverificatie in te schakelen’ in om dit beleid te activeren.
Zodra deze instelling geactiveerd is, worden gebruikers zonder actieve MFA verplicht om dit in te stellen bij hun eerstvolgende aanmelding.
👉 Een eenvoudige manier om je hele organisatie extra te beveiligen.
Welke authenticatie-apps kun je gebruiken?
Je kunt zelf kiezen welke app je gebruikt om de QR-code te scannen en MFA toe te passen. Hieronder vind je enkele populaire en betrouwbare opties per besturingssysteem:
iOS (Apple)
Android
💡 Werkt een app niet zoals verwacht? Mogelijk is er een tijdelijk technisch probleem of een compatibiliteitsprobleem. Probeer in dat geval gerust een andere app uit bovenstaande lijst.
Wat als je je toestel of toegang tot de authenticatie-app kwijt bent?
Ben je je toestel kwijt, of heb je geen toegang meer tot je MFA-app? Dan kun je de sms-hersteloptie gebruiken om toch toegang te krijgen tot je account.
Hoe werkt het sms-herstel?
- Kies bij het aanmelden voor de optie Een code via SMS aanvragen.
- Een tijdelijke verificatiecode wordt verzonden naar het mobiele nummer dat in je medewerkersprofiel is geregistreerd.
- Na iedere aanmelding via sms ontvang je een bevestigingsmail.
👉 Heb je deze aanmelding niet zelf uitgevoerd? Verander dan onmiddellijk je wachtwoord en stel MFA opnieuw in.
👉 Zorg ervoor dat er een correct mobiel nummer geregistreerd staat in AdminPulse, want dit is nodig voor de sms-hersteloptie bij verlies van je toestel. Je kunt dit op twee manieren toevoegen:
- Via Instellingen > Medewerkers > Medewerkersprofiel in het veld GSM.
- Bij het instellen van MFA in het veld Backup GSM nummer.
Belangrijk: MFA opnieuw instellen op je nieuwe toestel
Na een succesvolle aanmelding via sms, raden we je aan om MFA opnieuw in te stellen op je nieuwe smartphone of via een nieuwe app.
- Ga naar 'Mijn profiel' in AdminPulse.
- Schakel eerst de tweestapsverificatie uit.
- Activeer MFA opnieuw.
- Scan de nieuwe QR-code met je nieuwe authenticatie-app.
Wat als je geen toegang meer hebt tot je toestel én er geen mobiel nummer is geregistreerd?
Heb je geen toegang meer tot je authenticatie-app en is er ook geen geldig mobiel nummer in je profiel opgeslagen? Neem dan contact op met het supportteam van AdminPulse om opnieuw toegang tot je account te krijgen. Ons ondersteuningsteam neemt zo snel mogelijk contact met je op en helpt je verder.
Lees hier hoe je een supportticket kunt aanmaken via AdminPulse: Hoe werkt onze support
💡 Vergeet niet na het herstel MFA opnieuw in te stellen met een nieuwe authenticatie-app en een mobiel nummer te registreren voor toekomstige noodgevallen.