In dit artikel lees je hoe je e-mails verstuurt vanuit AdminPulse en welke mogelijkheden je daarbij hebt.
Je ontdekt vanuit welke schermen je e-mails kan verzenden, wanneer je individueel of in bulk communiceert met je relaties, en of de e-mail wordt verstuurd via AdminPulse zelf of via je standaard e-mailprogramma.
Hoe verstuur je een e-mail via AdminPulse?
Afhankelijk van waar je je bevindt in AdminPulse, kan je e-mails versturen:
- rechtstreeks via AdminPulse
- via het standaard e-mailprogramma op je computer
Optie 1: E-mail via AdminPulse
Binnen AdminPulse kan je rechtstreeks een e-mail opstellen en versturen, zonder dat je eigen mailprogramma wordt geopend.
Je kan hierbij kiezen tussen:
- Een e-mailsjabloon: standaard e-mails die je snel kan versturen
-
Een vrije e-mail: je stelt zelf de inhoud van het bericht op
Bijlagen en ontvangers
Bij het versturen van e-mails via AdminPulse kan je:
- documenten toevoegen als bijlage
- automatisch e-mailadressen laten invullen op basis van de relatie: het hoofdadres, factuure-mailadressen of sjabloonspecifieke ontvangers
Optie 2: E-mail via je standaard e-mailprogramma
In sommige schermen opent AdminPulse je standaard e-mailprogramma (zoals Outlook of Apple Mail), zodat je daar een e-mail kan opstellen.
Problemen met het versturen via je standaard e-mailprogramma?
Kies je voor verzending via je standaard e-mailprogramma, maar gebeurt er niets of opent het verkeerde programma? Volg dan onderstaande stappen om dit aan te passen.
- Open de Windows zoekfunctie (of Windows-toets + S) en typ standaard apps
- Klik op Standaardapps
- In het venster dat verschijnt, zie je per functie welk programma momenteel is ingesteld. Zoek naar Mails en klik op het getoonde programma om een ander e-mailprogramma te selecteren.
Welke verzendoptie wordt geopend wanneer je een e-mail verstuurt?
Wanneer je in AdminPulse een e-mail verstuurt (via een icoon, de knop E-mail verzenden of een globale actie), wordt niet altijd dezelfde verzendoptie geopend. Wat er gebeurt, hangt af van het scherm van waaruit je de actie uitvoert en van de context.
E-mail via AdminPulse:
- Relatiedossiers > Relaties (individueel of bulk)
- Relatiedossiers > Interacties
- Relatiedossiers > Facturatieplanningen (bulk)
- Relatiedossiers > Kwaliteitstoetsing (bulk)
- Relatiedossier van een relatie > knop E-mail verzenden in het relatielint
- Relatiedossier van een relatie > Interactie tijdslijn > knop E-mail verzenden
- Facturatie > Facturen
- Documenten > Documenten
- Taken > Taakoverzicht (bulk)
E-mail via het standaard e-mailprogramma:
- Relatiedossier van een relatie > sectie Communicatie > vak Communicatiekanalen > knop met envelop naast het e-mailadres
- Relatiedossier van een relatie > bovenaan in het relatielint van de relatie > envelop naast het e-mailadres
Vanuit welke schermen kan je e-mails versturen?
Je kan e-mails versturen vanuit verschillende pagina’s in AdminPulse.
Individueel e-mails versturen
Je gebruikt individuele e-mails wanneer je één relatie wil contacteren, vaak in de context van een factuur, document of interactie.
- Relatiedossiers > Relaties > envelop-icoon in de Acties-kolom aan het einde van elke rij
- Relatiedossier van een relatie > Relatie tijdlijn via het relatielint > knop E-mail verzenden
- Relatiedossiers > Interacties > E-mail-icoon aan het einde van elke rij – om een interactie als PDF per e-mail te versturen naar de relatie
- Facturatie > Facturen > Acties in het menu onder het pijltje E-mail factuur – om een factuur per e-mail te versturen naar de relatie
-
Documenten > Documenten > actie Verstuur via e-mail in het actiemenu aan het einde van de rij, onder het pijltje – om een document per e-mail te versturen naar een relatie
👉 Is een document aan meerdere relaties gekoppeld? Dan kan je kiezen naar welke relatie je de e-mail stuurt.
E-mails naar meerdere relaties tegelijk versturen (bulk)
Bulk e-mails gebruik je wanneer je in één actie meerdere relaties wil bereiken, bijvoorbeeld voor herinneringen of algemene communicatie.
- Relatiedossiers > Relaties > selecteer meerdere relaties > globale actie E-mail verzenden
- Relatiedossiers > Facturatieplanningen > selecteer meerdere facturatieplanningen > globale actie E-mail verzenden
- Relatiedossiers > Kwaliteitstoetsing > selecteer meerdere relaties > globale actie E-mail verzenden
- Relatiedossiers > Geplande registraties > selecteer meerdere geplande registraties > globale actie E-mail verzenden
- Taken > Taak overzicht > selecteer meerdere taken > globale actie E-mail verzenden
💡 Bij bulk e-mails kan je de inhoud in meerdere talen opstellen. Elke relatie ontvangt automatisch de e-mail in haar ingestelde taal.
💡 Goed om te lezen
- Wil je bepalen wie als afzender verschijnt, waar antwoorden terechtkomen en welke e-mailinstellingen gelden voor taken, facturen of sjablonen? Lees dan dit artikel: Hoe e-mails vanuit AdminPulse instellen?
- Gebruik je liever je eigen domein als afzender in plaats van 'inbox@adminpulse.be'? Dit artikel toont hoe je dat correct instelt in AdminPulse: E-mailadres van het kantoor gebruiken als afzender