FAQ - Wat te doen als je jouw wachtwoord bent vergeten?

Ben je jouw wachtwoord vergeten of heb je nog geen wachtwoord ingesteld? Geen zorgen! Hier zijn twee manieren om toegang tot je account te herstellen. Kies de methode die het best bij jouw situatie past.

1. Wachtwoord opnieuw instellen via het login-scherm

Als je jouw wachtwoord bent vergeten, kun je het makkelijk zelf opnieuw instellen vanaf het login-scherm. Volg deze stappen:

1. Ga naar de AdminPulse inlogpagina via https://app.adminpulse.be/
2. Klik onder het wachtwoordveld op de knop 'Wachtwoord vergeten'
   
   
3. Vul jouw e-mailadres in waarop je geregistreerd bent bij AdminPulse
4. Controleer je inbox (en je spammap) op de e-mail voor het opnieuw instellen van je wachtwoord
5. Volg de instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen

💡Tip: Deze methode werkt ook als je nog geen wachtwoord hebt ingesteld.

2. Vraag jouw AdminPulse-beheerder om hulp

Als het niet lukt om via de bovenstaande stappen je wachtwoord opnieuw in te stellen, kun je altijd je AdminPulse-beheerder om hulp vragen. Zij kunnen jouw wachtwoord resetten via de instellingen.

De beheerder kan de volgende stappen volgen:

1. Log in op AdminPulse
2. Ga naar Instellingen > Medewerkers
3. Zoek de medewerker in de lijst waarvoor het wachtwoord moet worden gereset
4. Klik in de kolom 'Reset' voor de medewerker op het slot
5. Een e-mail wordt verstuurd

De beheerder ontvangt een melding op het scherm, en jij ontvangt een e-mail met verdere instructies. Controleer ook hier je spammap indien je de e-mail niet direct ziet.

Wat als het nog steeds niet lukt?

Als je na het proberen van beide opties nog steeds problemen hebt, kun je contact opnemen met de AdminPulse Support. Zij helpen je graag verder.