De AI-assistent is nu beschikbaar voor alle gebruikers van AdminPulse! Je kunt hem gebruiken om snel en eenvoudig antwoorden te vinden op je vragen over AdminPulse, zonder AdminPulse te verlaten, dankzij een integratie met Userflow.

Stel een vraag via het help-icoon linksonder in je scherm, en de assistent zoekt direct de meest relevante informatie uit ons helpcentrum voor je op.

Wat is de AI-assistent in AdminPulse?

De AI-assistent in AdminPulse is bedoeld om snel en eenvoudig antwoorden te geven op je vragen over AdminPulse.

Directe informatie: zodra je een vraag stelt, doorzoekt de assistent automatisch onze artikelen in het helpcentrum om relevante informatie te vinden en stelt een passend antwoord samen.
Naadloze ervaring: je ontvangt het antwoord rechtstreeks in AdminPulse, zodat je snel kunt doorwerken zonder onderbrekingen.

Wat kan de AI-assistent wél en níét?

De AI-assistent kan je vragen over AdminPulse beantwoorden.

✅ Geeft uitleg op basis van ons helpcentrum: zoekt in onze bestaande artikelen en vat de relevante info samen.
✅ Linkt door naar artikelen met extra context en schermafbeeldingen.
✅ Onthoudt de context binnen hetzelfde gesprek, zodat je vervolgvragen kunt stellen.

❌ Geen datatoegang: ziet je klantgegevens en bedrijfsinformatie niet en haalt geen rapporten of exports op.
❌ Geen acties: wijzigt niets in je AdminPulse-omgeving en maakt of activeert niets (geen klanten, facturen, taken, enz.).
❌ Geen externe bronnen: raadpleegt geen internet of andere systemen buiten ons helpcentrum.

👉 Let op: voer geen persoonlijke of gevoelige gegevens in tijdens je gesprek met de assistent.

Waar vind je de AI-assistent?

Je kunt de AI-assistent bereiken via het help-icoon linksonder in je scherm, dat op elke pagina in AdminPulse aanwezig is.

Het icoontje ziet er zo uit:

Hoe start je een chat met de AI-assistent?

De AI-assistent staat altijd klaar om je te ondersteunen. Zo begin je een gesprek:

Klik op het help-icoon linksonder op je scherm.
Typ je vraag in het daarvoor bestemde tekstvak.
Druk op Enter of klik op het verzend-icoon.

Het antwoord van de AI-assistent verschijnt in een conversatiescherm en bevat ook een of meerdere links naar relevante artikelen. Open deze links voor uitgebreidere informatie en schermafbeeldingen.

Onder het gegenereerde antwoord zie je twee knoppen om feedback te geven: 👍 en 👎. Na het stemmen kun je ook een opmerking toevoegen die wij kunnen raadplegen. Deze opmerking is niet bedoeld om vragen te stellen aan de assistent of ons supportteam.

💡 Feedback geven is optioneel en helpt ons de assistent te verbeteren, zodat deze in de toekomst betere en relevantere antwoorden kan geven.

💡 Je kunt vervolgvragen stellen in hetzelfde gesprek — de AI-assistent onthoudt de context binnen dezelfde conversatie.

Hoe gebruik je de AI-assistent optimaal?

Met deze tips vindt de AI-assistent sneller antwoorden op je vragen:

Formuleer je vraag volledig: gebruik een zin of vraag, geen losse woorden.
- ❌ "nummeren"
- ✅ "Hoe nummer ik een factuurvoorstel?"
Gebruik vraagwoorden zoals wat, hoe, wanneer of waar om precies te verduidelijken wat je wilt weten.
Breek complexe vragen op in kleinere delen.
Wees zo specifiek mogelijk: vermeld welk scherm je gebruikt of welke actie je wilt uitvoeren.
- ✅ "Hoe voeg ik een nieuwe relatie toe?"
- ✅ "Welk invulveld gebruik ik voor de voornaam van de relatie in factuursjablonen?"
Geef relevante context: bijvoorbeeld of het gaat over facturen, relatiebeheer, documenten, enzovoort.
Gebruik termen zoals ze in AdminPulse staan: zoals "Taakoverzicht" of "Relatiedossier".
Herformuleer je vraag als je geen passend antwoord krijgt.

💡 Hoe duidelijker je vraag, hoe beter het antwoord aansluit bij wat je zoekt.

👉 Let op: voer geen persoonlijke of gevoelige gegevens in.

Aandachtspunten bij de antwoorden van de AI-assistent

👉 De AI-assistent is slim, maar niet perfect.

Het antwoord is altijd gebaseerd op de artikelen in het helpcentrum. Als informatie ontbreekt in de artikelen, kan het antwoord onvolledig zijn.
We werken ons helpcentrum volop bij. Het kan gebeuren dat sommige artikelen nog onvolledig zijn of verouderde informatie bevatten.

💡 Wees daarom kritisch: vergelijk het antwoord met wat je ziet in AdminPulse en klik door naar het artikel als je zeker wilt zijn.

👉 Complexe of specifieke vragen stel je het best rechtstreeks aan ons supportteam.

💡 Goed om te lezen

Zoek je liever zelf in het helpcentrum? Dat kan natuurlijk ook. Probeer de GenAI-zoekfunctie in het helpcentrum voor snelle zoekacties met AI-ondersteuning. Meer informatie vind je hier: Sneller antwoorden vinden met de GenAI-zoekfunctie in het helpcentrum

Gerelateerd aan