Kan een medewerker niet inloggen? Dan kan je vanuit de medewerkersinstellingen een wachtwoordreset-e-mail versturen.
In dit artikel lees je wanneer je deze optie gebruikt, hoe je de e-mail verstuurt en wanneer de resetknop beschikbaar is.
Wanneer verstuur je een wachtwoordreset-e-mail?
Je verstuurt een wachtwoordreset-e-mail wanneer een medewerker geen toegang krijgt tot AdminPulse omdat er geen geldig wachtwoord is of omdat de medewerker opnieuw een wachtwoord moet instellen.
Dit kan bijvoorbeeld in deze situaties:
- de link in de wachtwoordreset-e-mail is verlopen;
- de medewerker heeft de wachtwoordreset-e-mail niet ontvangen;
- de medewerker moet het account nog activeren via de e-mail.
De e-mail versturen
Volg deze stappen om de wachtwoordreset-e-mail te versturen:
- Ga naar Instellingen > Medewerkers.
- Zoek de medewerker op in de lijst.
- Klik in de kolom Reset op het open slotje naast de naam van de medewerker.
- AdminPulse verstuurt automatisch een e-mail naar het e-mailadres van de medewerker.
De medewerker kan via de link in de e-mail een wachtwoord instellen en daarna inloggen in AdminPulse. Als het account nog niet geactiveerd was, kan de medewerker het account via dezelfde e-mail activeren.
Wanneer is de resetknop beschikbaar?
De resetknop is alleen zichtbaar als de medewerker een actief account heeft. Je kan de e-mail niet versturen voor je eigen account. Dit kan alleen voor andere medewerkers.
Gebruikt je organisatie SSO (Single Sign-On)? Dan is deze optie niet beschikbaar. Medewerkers loggen dan in via het SSO-platform van je organisatie.