Hoe en wanneer kan een contract beëindigd worden?
De overeenkomst tot toegang en gebruik van AdminPulse en de bijhorende diensten wordt afgesloten voor onbepaalde duur, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Een eventuele opzegging door de klant dient plaats te vinden alvorens SYNETON is overgegaan tot facturatie van de volgende periode. Indien de opzegging plaatsvindt nadat SYNETON reeds is overgegaan tot facturatie, moet de klant deze factuur tijdig betalen, zelfs indien deze geen verder gebruik van AdminPulse wenst te maken.
De opzeg dient per aangetekend schrijven of per mail te gebeuren.
Graag verwijzen we ook naar onze Algemene Voorwaarden die steeds van toepassing zijn: https://adminpulse.eu/nl-nl/algemene-voorwaarden
Hoe lang worden je gegevens bewaard?
Na het einde van je contractperiode, worden je gegevens nog 6 maanden bewaard in AdminPulse. Na die 6 maanden wordt je volledige omgeving onherroepelijk verwijderd en zijn de data & documenten niet meer beschikbaar.
Indien je het wenst kan je omgeving ook vroeger verwijderd worden. Dit kan door een ticket aan te maken via de volgende link: https://adminpulse.zendesk.com/hc/nl/requests/new.
Hoe verzeker je je ervan dat je geen gegevens verliest?
Om je ervan te verzekeren dat je geen gegevens verliest, kunnen wij je volgende acties aanbevelen voor einddatum van je contract::
-
Export gewenste gegevens naar Excel
Zoals je ondertussen ongetwijfeld weet, kan je heel wat waardevolle informatie uit AdminPulse exporteren naar Excel.
Opdat je niets zou vergeten, sommen we de mogelijkheden graag voor je op:
- Relaties
- Volmachten
- Gelinkte relaties
- Registratie - overzicht
- Overzicht kwaliteitstoetsing
- Facturatieplanningen
- Budgetten
- Geplande registraties
- Taakplanningen
- Overzicht van facturen / Facturen met factuurlijnen
- Overzicht factuurvoorstellen (al raden we aan op deze op voorhand om te zetten naar genummerde facturen)
- Overzicht openstaande registraties (al raden we aan om ook deze op deze op voorhand om te zetten naar genummerde facturen)
- Overzicht taaklijst (met keuze tussen hoofd- en/of deeltaken en/of todo’s)
- Ook alle rapporten zijn exporteerbaar naar Excel
-
Documenten downloaden als zip-bestand
Hiervoor kan je een ticket aanmaken via https://adminpulse.zendesk.com/hc/nl/requests/new. Wij bezorgen je vervolgens de documenten (die gekoppeld zijn aan relaties) in een ZIP-bestand.
Mocht je hulp nodig hebben, aarzel dan niet om ons te contacteren via ticket: https://adminpulse.zendesk.com/hc/nl/requests/new.