Avez-vous oublié votre mot de passe ou n'avez-vous pas encore défini de mot de passe ? Pas de souci ! Voici deux façons de récupérer l'accès à votre compte. Choisissez la méthode qui convient le mieux à votre situation.
1. Réinitialisez votre mot de passe via l'écran de connexion
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser vous-même facilement depuis l'écran de connexion. Suivez ces étapes :
- Rendez-vous sur la page de connexion AdminPulse via https://app.adminpulse.be/
- Cliquez sur le bouton 'Mot de passe oublié ?' situé sous le champ du mot de passe
- Entrez votre adresse e-mail enregistrée sur AdminPulse
- Vérifiez votre boîte de réception (ainsi que vos courriers indésirables) pour trouver l'e-mail vous permettant de réinitialiser votre mot de passe
- Suivez les instructions pour définir un nouveau mot de passe
2. Demandez l'aide de votre administrateur AdminPulse
Si vous n'arrivez pas à réinitialiser votre mot de passe à l'aide des étapes ci-dessus, vous pouvez demander à votre administrateur AdminPulse de vous aider. Celui-ci peut réinitialiser votre mot de passe via les paramètres.
L'administrateur peut suivre ces étapes :
- Connectez-vous sur AdminPulse
- Rendez-vous dans Paramètres > Employés
- Recherchez dans la liste le collaborateur pour lequel le mot de passe doit être réinitialisé
- Cliquez sur le cadenas dans la colonne 'Faire un reset' correspondant au collaborateur
- Un e-mail sera envoyé
L'administrateur recevra une confirmation à l'écran, et vous recevrez un e-mail avec des instructions supplémentaires. Vérifiez également vos courriers indésirables si vous ne voyez pas l'e-mail immédiatement.
Et si cela ne fonctionne toujours pas ?
Si, après avoir essayé ces deux options, vous rencontrez encore des problèmes, vous pouvez contacter le support AdminPulse. Ils se feront un plaisir de vous aider.