In dit artikel vind je kant-en-klare e-mailsjablonen over Peppol die je kunt gebruiken in AdminPulse. Zo hoef je niet zelf helemaal vanaf nul te beginnen met het opstellen van teksten.
- De sjablonen zijn als Word-bestanden toegevoegd als bijlage bij dit artikel.
- Je kunt ze downloaden, naar wens aanpassen en de tekst vervolgens plakken in een bestaand sjabloon of een nieuw sjabloon aanmaken via Instellingen > E-mail- en interactiesjablonen.
- Voor nieuwe AdminPulse-omgevingen zijn de sjablonen standaard beschikbaar. Heb je al een bestaande omgeving, dan adviseren we om de e-mailsjablonen handmatig toe te voegen of je huidige sjablonen aan te passen met behulp van de bijlagen in dit artikel.
De onderstaande tabel laat zien waarvoor de sjablonen gebruikt worden, of ze standaard beschikbaar zijn in jouw AdminPulse-omgeving, en in welke talen ze beschikbaar zijn.
| Naam | Gebruik | Standaard beschikbaar in AdminPulse? | Talen |
|---|---|---|---|
| Factuur verzenden - Peppol first | Bij gebruik van Peppol first: lukt verzenden via Peppol niet, dan wordt de factuur als back-up per e-mail verzonden (met een korte toelichting en de factuur als bijlage). | Beschikbaar voor omgevingen aangemaakt na 01/01/2026 | NL, FR, EN |
Sjabloon ‘Factuur verzenden’ aanpassen
Wanneer Peppol first is ingesteld als verzendmethode voor facturen, probeert AdminPulse de factuur eerst via Peppol te versturen. Lukt dat niet, dan wordt de factuur automatisch per e-mail verzonden als back-up.
We raden aan om in het e-mailsjabloon voor het verzenden van facturen aan B2B-klanten duidelijk te vermelden dat verzending via Peppol niet is gelukt, en dat de factuur als bijlage in deze e-mail is meegestuurd. Zo begrijpt de klant waarom de factuur via e-mail is ontvangen, kan deze alsnog betaald worden, en moedig je de klant aan om Peppol te activeren of om hulp te vragen.
👉 Alle klanten worden hiermee niet benaderd: in het e-mailsjabloon is een voorwaarde ingesteld, zodat dit bericht alleen naar klanten wordt gestuurd waarvoor Peppol verplicht is.
Stap voor stap: 'Factuur verzenden'-sjabloon aanpassen bij gebruik van Peppol first
- Controleer of Peppol first als standaard verzendmethode is ingesteld via Instellingen > Algemene instellingen > Facturatie-e-mail: Verzendmethode facturen,
of controleer dit per relatie via Relatiedossiers > Relaties (filter op Verzendmethode facturen). - Ga naar Instellingen > E-mail- en interactiesjablonen en open het tabblad E-mailsjablonen.
- Klik op het potloodicoon naast het sjabloon dat je gebruikt voor het verzenden van facturen per e-mail.
- Pas de tekstinhoud aan op basis van de voorbeeldteksten in de bijlagen van dit artikel.
- Sla de wijzigingen op.
👉 Wijzigingen in het sjabloon zijn direct van kracht voor toekomstige e-mails.
Bijlagen: download de Word-sjablonen
Hieronder vind je de lijst met de relevante sjablonen die aan dit artikel zijn toegevoegd:
- Factuur verzenden Peppol first – NL (docx)
- Send invoice Peppol first – EN (docx)
💡 Goed om te lezen
- Overzicht en stappenplan voor Peppol: Aan de slag: Peppol en AdminPulse
- Uitleg over het gebruik van e-mailsjablonen: E-mailsjablonen
- Zo gebruik je invulvelden correct in sjablonen: E-mailsjablonen - invulvelden