Cet article explique ce qu’est la domiciliation, quels prestataires vous pouvez connecter, où trouver plus d’informations pour configurer ces connexions et quels champs d’AdminPulse sont liés à la domiciliation.
👉 Important : AdminPulse ne crée pas de fichiers de domiciliation ni de fichiers SEPA. L’encaissement se fait via un prestataire connecté.
Qu’est-ce que la domiciliation et comment cela fonctionne avec AdminPulse ?
Avec la domiciliation, votre client autorise l’encaissement automatique de vos factures depuis son compte bancaire. C’est comparable à un paiement automatique : votre client n’a rien à faire et vous avez l’assurance d’être payé.
L’encaissement et la configuration du moment où celui-ci a lieu sont gérés dans le prestataire connecté (Twikey ou Mollie), pas dans AdminPulse. Le statut de paiement est ensuite renvoyé à AdminPulse, afin que le statut de vos factures reste à jour.
Pourquoi utiliser la domiciliation ?
- Gain de temps : plus besoin de contrôler les comptes bancaires ni de lier les paiements manuellement.
- Meilleure trésorerie : paiements prévisibles et moins de factures en retard.
- Clients satisfaits : ils n’ont plus à penser à payer.
Résultat : les paiements sont traités automatiquement et marqués dans AdminPulse. Plus de temps pour l’essentiel, moins de stress lié aux factures impayées.
Quels prestataires de domiciliation pouvez-vous connecter à AdminPulse ?
Actuellement, deux prestataires proposent la domiciliation et peuvent être connectés depuis AdminPulse :
| Prestataire | Guide |
|---|---|
| Twikey | Intégration des paiements : Twikey |
| Mollie | Intégration des paiements : Mollie |
Les étapes pour activer la connexion dépendent du prestataire choisi. Retrouvez tous les détails dans les guides ci-dessus.
💡 Astuce : adaptez vos modèles de facture dès que vous utilisez la domiciliation. Par exemple, n’affichez plus la référence de paiement sur le PDF et indiquez clairement que le paiement se fera automatiquement par domiciliation. Vous évitez ainsi toute confusion côté client. Consultez également les articles suivants :
- FAQ - Comment définir un mode de paiement par client et l’afficher sur la facture ?
- Modèles e-mail : substituants conditionnels
💡 Il est aussi possible de connecter le prestataire Payt via l’API d’AdminPulse. Cette intégration n’est pas configurée dans AdminPulse, mais directement via Payt. Vous trouverez plus d’informations sur leur site : https://paytsoftware.fr/integrations/adminpulse/.
Que se passe-t-il lorsqu’un mandat est créé ?
- La méthode de paiement du client est automatiquement définie sur Domiciliation.
- Les coordonnées bancaires du client sont enregistrées.
- Le compte choisi est marqué comme domiciliation.
- La référence du mandat est conservée.
AdminPulse sait ainsi que les factures de ce client seront encaissées automatiquement via la domiciliation.
Champs AdminPulse liés à la domiciliation
Aperçu des champs les plus importants liés à la domiciliation dans le dossier relation d'un client :
| Section dans le dossier relation | Champ | Explication |
|---|---|---|
| Facturation > Données et paramètres de facturation | Mode de paiement | Choisissez : manuel ou domiciliation. Synchronisé avec le champ de la section Informations comptables. |
| Facturation > Données et paramètres de facture | Référence du mandat (domiciliation) | Contient la référence du mandat (Twikey/Mollie). Renseigné automatiquement par AdminPulse. |
| Information comptable > Financières | Mode de paiement | Même choix que ci-dessus. Synchronisé avec la section Facturation. |
| Information comptable > Comptes bancaires | IBAN, BIC, banque, … | Aperçu des comptes du client. En cas de domiciliation, ces données sont remplies automatiquement via Mollie ou Twikey. |
| Information comptable > Comptes bancaires | Case à cocher : Domiciliation | Indiquez le compte utilisé pour la domiciliation. Un seul compte par dossier relation. |
Alternatives pour le suivi des paiements
Vous n’utilisez pas la domiciliation ? Vous pouvez quand même suivre les paiements via les options ci-dessous :
Fichiers CODA
CODA est un format belge qui contient les transactions bancaires. AdminPulse s’en sert pour lier les paiements aux factures, afin que vous voyiez rapidement quelles factures sont payées.
Plus d’infos :
Importer les données de compte dans AdminPulse via Ponto
Alternatives pour l’encaissement automatique en dehors d’AdminPulse
Avec SEPA (Single Euro Payments Area), vous pouvez encaisser automatiquement via votre banque. Le client signe un mandat SEPA et les banques traitent le paiement directement.
👉 Attention : AdminPulse ne crée pas de fichiers SEPA. Cela se fait via un logiciel externe ou votre logiciel comptable.
💡 Bon à lire
- Plus d’informations sur les transactions et la manière de les consulter et de les gérer dans AdminPulse : Aperçu : lier, suivre et gérer les transactions et paiements
- Vous utilisez la domiciliation et souhaitez adapter vos modèles de facture en conséquence ? Consultez : FAQ - Comment définir un mode de paiement par client et l’afficher sur la facture ?
- Adapter vos modèles d’e-mail et afficher la méthode de paiement dans l’e-mail ? Voir : Modèles e-mail : substituants conditionnels