In dit artikel lees je hoe je tweestapsverificatie (2FA) instelt en gebruikt in AdminPulse, welke authenticatie-apps je kan gebruiken en wat je moet doen als je geen toegang meer hebt tot je app of toestel. AdminPulse-beheerders lezen ook hoe ze tweestapsverificatie verplicht maken en de status ervan controleren.
👉 Meld je je aan via single sign-on (SSO)? Dan beheert je organisatie de extra verificatie via haar SSO-provider, meestal Microsoft Entra ID. De stappen voor het instellen en gebruiken van tweestapsverificatie in dit artikel gelden voor gebruikers die zich met een e-mailadres en wachtwoord aanmelden.
Waarom tweestapsverificatie (2FA) gebruiken?
Met tweestapsverificatie (2FA) voeg je een extra beveiligingslaag toe aan je AdminPulse-account. Naast je wachtwoord heb je ook een verificatiecode uit een authenticatie-app nodig.
Bij het aanmelden met tweestapsverificatie:
- Vul eerst je e-mailadres en wachtwoord in.
- Voer daarna de verificatiecode uit je authenticatie-app in.
Zo blijft je account beter beschermd, zelfs als iemand je wachtwoord kent.
Hoe schakel je tweestapsverificatie in?
Je stelt tweestapsverificatie zelf in via Mijn profiel met een authenticatie-app op je smartphone.
- Klik bovenaan op het persoonsicoon
en ga naar Mijn profiel.
- Klik op Tweestapsverificatie inschakelen.
Je ziet nu een QR-code op je scherm.
- Scan de QR-code met een authenticatie-app op je smartphone. Je kan ook manueel de code invoeren die boven de QR-code staat.
- Vul de verificatiecode uit je authenticatie-app in.
- Vul het gevraagde gsm-nummer in.
- Klik op Tweestapsverificatie inschakelen.
Tweestapsverificatie is nu actief. Wanneer AdminPulse om een extra verificatie vraagt, vul je na je wachtwoord ook de code uit je authenticatie-app in.
💡 Heb je op de aanmeldpagina Ingelogd blijven aangevinkt? Dan kan je op het scherm voor tweestapsverificatie ook 7 dagen onthouden aanvinken. AdminPulse vraagt op dat toestel gedurende zeven dagen geen nieuwe verificatiecode.
Hoe maak je tweestapsverificatie verplicht voor gebruikers met een wachtwoord?
Als AdminPulse-beheerder kan je tweestapsverificatie verplicht maken voor gebruikers die zich met een e-mailadres en wachtwoord aanmelden.
- Ga naar Instellingen > Algemene instellingen > Beveiliging.
- Activeer Alle gebruikers zijn verplicht om tweestapsverificatie in te schakelen.
AdminPulse vraagt gebruikers die nog geen tweestapsverificatie hebben ingesteld om dit bij hun volgende aanmelding te doen. Deze instelling geldt voor je hele organisatie, maar niet voor gebruikers die zich via SSO aanmelden. Voor hen beheert de SSO-provider de extra verificatie.
Hoe controleer je de AdminPulse-2FA-status van medewerkers?
Ga naar Instellingen > Medewerkers. In de kolom 2FA staat een vinkje bij medewerkers die tweestapsverificatie in AdminPulse hebben ingeschakeld. Deze kolom is standaard zichtbaar. Zie je ze niet? Voeg ze dan opnieuw toe via Kolommen aanpassen.
👉 De kolom 2FA toont alleen of tweestapsverificatie in AdminPulse is ingesteld. Ze toont niet of een gebruiker via SSO een extra verificatie moet uitvoeren.
Welke authenticatie-apps kan je gebruiken?
Je kan een authenticatie-app kiezen waarmee je een QR-code kan scannen en verificatiecodes kan genereren. Hieronder vind je enkele voorbeelden.
iOS (Apple)
Android
Wat als je geen toegang meer hebt tot je authenticatie-app?
Ben je je toestel kwijt of heb je geen toegang meer tot je authenticatie-app? Dan kan je via sms een verificatiecode aanvragen als er een geldig gsm-nummer op je medewerkersfiche staat.
Aanmelden met een code via sms
- Klik op de aanmeldpagina op Een code via SMS aanvragen.
- AdminPulse stuurt een tijdelijke verificatiecode naar het gsm-nummer op je medewerkersfiche.
- Vul de ontvangen code in om je aan te melden.
- Na een geslaagde aanmelding via sms ontvang je een bevestigingsmail.
👉 Heb je deze aanmelding niet zelf uitgevoerd? Wijzig dan onmiddellijk je wachtwoord en stel tweestapsverificatie opnieuw in.
👉 Zorg dat er een correct gsm-nummer staat in het veld GSM op je medewerkersfiche. Klopt het nummer niet? Vraag dan je AdminPulse-beheerder om het aan te passen.
Tweestapsverificatie opnieuw instellen op je toestel
Ben je via sms aangemeld? Stel tweestapsverificatie dan opnieuw in op je nieuwe toestel of in je nieuwe authenticatie-app.
- Ga via het persoonsicoon bovenaan naar Mijn profiel.
- Klik op Tweestapsverificatie uitschakelen.
- Klik vervolgens op Tweestapsverificatie inschakelen.
- Scan de nieuwe QR-code en voltooi de stappen op het scherm.
Wat als aanmelden via sms niet mogelijk is?
Heb je geen toegang meer tot je authenticatie-app en kan je geen code via sms ontvangen? Vraag dan een AdminPulse-beheerder van je kantoor om je tweestapsverificatie te resetten. Dat doet die via Instellingen > Medewerkers op je medewerkersfiche met de knop Tweestapsverificatie resetten.
Na de reset ontvang je een e-mail en stel je tweestapsverificatie zelf opnieuw in. Lukt de reset niet? Neem dan contact op met het supportteam van AdminPulse.
Lees hier hoe je een supportticket via AdminPulse aanmaakt: Hoe werkt onze support?
💡 Goed om te lezen
- Werkt je 2FA-code niet? Controleer dan eerst de tijdinstellingen op je telefoon. Lees in FAQ - Waarom werkt mijn 2FA-code niet meer? hoe je de automatische tijd instelt.