Met interactielabels kan je interacties gaan onderverdelen naar wat handig werkt voor jou. Denk maar aan een interactielabel "te bespreken" of "jaarlijkse evaluatie" zodat je deze gesprekken gemakkelijk kan terugvinden tussen al de interacties met je klant, wat tijd bespaart en het beheer van klantcommunicatie vereenvoudigt.
Overzicht van de interactielabels
Via Instellingen > Labels krijg je een overzicht van de gebruikte interactielabels.
Beheer van interactie labels
Een interactielabel hernoemen
Wil je de naam van een interactielabel wijzigen? Klik op de naam van het label en pas het eenvoudig aan naar de gewenste titel.
Een interactielabel verwijderen
Om een interactielabel te verwijderen, klik je op het vuilbak-icoon naast het label.
Let op: als een label in gebruik is bij bestaande interacties, zal het label ook daaruit verwijderd worden.
Een nieuw interactielabel toevoegen
Je kan een nieuw interactielabel direct toevoegen vanuit een interactie. Zodra je een nieuw label opslaat in een interactie, verschijnt dit nieuwe label automatisch in het overzicht van de interactielabels.