Maakt je kantoor gebruik van een koppeling met HIX, IonBiz, Nextens, Yuki of VisionPlanner? Dan heb je in AdminPulse toegang tot het Synchronisaties overzicht.
Op dit scherm volg je synchronisatiefouten tussen AdminPulse en de gekoppelde applicatie. Je ziet welke synchronisatie is mislukt, bij welke entiteit dat gebeurde en welke foutmelding daarbij hoort.
In dit artikel lees je hoe je het synchronisatieoverzicht opent, welke filters en kolommen beschikbaar zijn en wat je kunt doen bij een synchronisatiefout.
Hoe open je het synchronisatieoverzicht?
Klik rechtsboven in de navigatiebalk op het server-icoon. Je vindt het naast de belknop voor meldingen.
Bovenaan de pagina open je het tabblad Synchronisaties.
Wat zie je in het overzicht van de synchronisaties?
Het scherm Synchronisaties is alleen beschikbaar als je kantoor gebruikmaakt van een koppeling met HIX, IonBiz, Nextens, Yuki of VisionPlanner. Het bestaat uit twee delen. Bovenaan zie je de filterbalk, waarmee je de lijst verder kunt verfijnen. Onderaan zie je de tabel met synchronisatiefouten tussen AdminPulse en de gekoppelde applicatie. Elke rij in die tabel staat voor één synchronisatiefout.
De lijst laadt telkens 50 fouten tegelijk. Scroll naar beneden om meer fouten te zien.
👉 Welke items je bij de synchronisaties ziet, hangt af van je rechten.
- Heb je rechten om instellingen te bekijken (standaardrollen: Beheerder, Volledig gebruiker en Facturatie gebruiker)? Dan zie je alle synchronisaties van je kantoor.
- Heb je die rechten niet? Dan zie je alleen de synchronisaties die je zelf hebt gestart.
💡 Synchronisatiefouten verschijnen alleen in dit overzicht. Je krijgt hiervoor geen aparte melding of pop-up in AdminPulse.
Welke filters kun je gebruiken?
Boven de tabel vind je een filterbalk met de volgende filters:
- Van / Tot – Geef een datumbereik op om te filteren op de aanmaakdatum.
- Periode – Gebruik de snelknoppen om snel een periode te selecteren, zoals Vandaag, Deze week of Deze maand. Klik op Alle als je geen datumfilter wilt toepassen.
- Gemaakt door – Filter op de gebruiker of het proces dat de synchronisatie heeft gestart.
- Zoeken – Filter op een specifieke relatie.
- Type synchronisatie – Filter op het soort synchronisatie.
Met de knop Filters terugzetten zet je alle filters terug naar de standaardwaarden.
Welke kolommen zie je?
Het overzicht toont de volgende kolommen:
- Geconnecteerde applicatie – De externe applicatie waarmee is gesynchroniseerd, bijvoorbeeld HIX.
- Type synchronisatie – Het soort synchronisatie dat is uitgevoerd, bijvoorbeeld Sync document.
- Gemaakt door – De gebruiker of het proces dat de synchronisatie heeft gestart.
- Gemaakt op – De datum en het tijdstip waarop de synchronisatie plaatsvond.
-
Entiteit – Het object dat is gesynchroniseerd, zoals een document, relatie of registratie. Je kunt erop klikken om het item direct te openen.
- Relatie – De relatie waaraan de gesynchroniseerde entiteit gekoppeld is.
- Fouten – De foutmelding die hoort bij een mislukte synchronisatie.
Wat doe je bij een synchronisatiefout?
Zie je een synchronisatiefout? Kijk dan eerst naar de foutmelding in de kolom Fouten en los de onderliggende oorzaak op in AdminPulse of in de gekoppelde applicatie.
Zodra de oorzaak is opgelost en de entiteit later opnieuw succesvol synchroniseert, verdwijnt de oude fout automatisch uit het synchronisatieoverzicht.
Je hoeft de fout dus meestal niet zelf te verwijderen. Wil je de foutmelding toch handmatig verwijderen? Dat kan via het prullenbak-icoon rechts in de rij. Je krijgt eerst een bevestigingsvraag voordat de fout definitief wordt verwijderd.
👉 Door de synchronisatiefout te verwijderen, ruim je alleen de foutmelding op in het overzicht. De synchronisatie wordt daardoor niet opnieuw gestart.
Zie het synchronisatieoverzicht vooral als een hulpmiddel om de oorzaak van een synchronisatiefout op te sporen. In de meeste gevallen los je het probleem op bij de bron. Daarna verdwijnt de fout vanzelf na een volgende geslaagde synchronisatie.
💡 Je kunt een synchronisatie niet opnieuw starten vanuit dit overzicht. Er is geen herprobeerknop beschikbaar.
💡 Goed om te lezen
- Wil je meer lezen over het scherm waarin je globale acties kunt volgen? Lees dan het volgende artikel: Overzicht: achtergrondprocessen opvolgen.
- Wil je AdminPulse koppelen aan een extern pakket zoals HIX, IonBiz, Nextens, Yuki of VisionPlanner? Lees dan: