Lorsque vous exécutez une action globale sur plusieurs éléments en même temps dans AdminPulse, cette action est traitée en arrière-plan. C’est par exemple le cas lorsque vous définissez une planification de tâche pour plusieurs relations ou que vous envoyez des factures à plusieurs relations.
Vous ne devez pas attendre que ce traitement soit terminé et pouvez continuer à travailler entre-temps. Sur la page Action globale, vous suivez ces processus en arrière-plan et consultez leur statut.
Dans cet article, vous découvrez comment ouvrir cette page, quels filtres et quelles colonnes sont disponibles, ce que signifient les différents états et comment consulter les détails d’un processus en arrière-plan.
Comment accéder à l’écran des processus en arrière-plan ?
Cliquez en haut à droite dans la barre de navigation sur l’icône du serveur. Vous la trouverez à côté de la cloche des notifications.
💡 Lorsqu’un processus en arrière-plan est actif, une petite flèche animée apparaît (brièvement) sur l’icône. Vous voyez ainsi immédiatement qu’un processus est encore en cours, sans devoir ouvrir cette page.
Que voyez-vous dans l’aperçu des processus en arrière-plan ?
L’écran des processus en arrière-plan est disponible dans chaque environnement AdminPulse et se compose de deux parties. En haut, vous voyez la barre de filtres, avec laquelle vous pouvez affiner la liste. En bas, vous voyez le tableau des processus en arrière-plan. Chaque ligne de ce tableau correspond à une action globale.
Les processus sont triés du plus récent au plus ancien. Voici quelques exemples :
- définir une planification de tâche pour plusieurs relations
- modifier le champ de statut de plusieurs tâches en même temps
- envoyer des factures à un groupe de relations
La liste est mise à jour automatiquement tant que cette page reste ouverte.
💡 Les informations sur les actions globales sont automatiquement supprimées après 3 mois. Les actions globales plus anciennes ne restent donc pas visibles indéfiniment dans cet aperçu.
👉 Les éléments que vous voyez dans les processus en arrière-plan dépendent de vos droits.
- Si vous avez le droit de voir les paramètres (rôles standard : Administrateur, Utilisateur général et Gestionnaire de factures), vous voyez toutes les actions globales de votre bureau.
- Si vous n’avez pas ce droit, vous voyez uniquement les actions que vous avez vous-même lancées.
Quels filtres pouvez-vous utiliser ?
Au-dessus du tableau d’aperçu, vous trouvez une barre de filtres avec les filtres suivants :
- De / Jusqu’à – Indiquez une période pour filtrer sur la date de création.
- Période – Utilisez les raccourcis pour sélectionner rapidement une période, comme Aujourd’hui, Cette semaine ou Ce mois. Cliquez sur Tous si vous ne souhaitez pas appliquer de filtre de date.
- Créé par – Filtrez sur l’utilisateur qui a lancé l’action globale.
- Chercher relation – Filtrez sur une relation spécifique.
- Type de processus – Filtrez sur le type d’action globale.
- Statut – Filtrez sur le statut du processus en arrière-plan.
Avec le bouton Réinitialiser les filtres, vous remettez tous les filtres à leurs valeurs par défaut.
Quelles colonnes voyez-vous ?
L’aperçu affiche les colonnes suivantes :
- Type de processus – Le type d’action exécutée, comme Définir une planification de tâche, Modifier un champ ou Envoyer des factures.
- Nombre et entité – Le nombre d’éléments traités et leur type, par exemple 5 relations ou 12 tâches.
- État – L’état actuel du processus en arrière-plan.
- Créé par – L’utilisateur qui a lancé l’action globale.
- Date de création – La date et l’heure auxquelles le processus a été lancé.
- Date accomplie – La date et l’heure auxquelles le processus a été terminé. Tant que le processus est en cours, cette colonne reste vide.
💡 Vous pouvez cliquer sur chaque en-tête de colonne pour trier la liste. Via l’icône de filtre dans la colonne État, vous pouvez aussi filtrer sur un état spécifique.
Que signifient les états ?
Chaque processus en arrière-plan a l’un des états suivants :
- Lancé – Le processus est dans la file d’attente et n’a pas encore démarré.
- En cours – Le processus est en cours de traitement. La page est mise à jour automatiquement dès qu’une mise à jour est disponible.
- Réussi – Tous les éléments ont été traités avec succès.
- Échoué – Le processus est terminé, mais une erreur s’est produite sur un ou plusieurs éléments.
- Sauté – Le processus est terminé, mais certains éléments n’ont volontairement pas été traités, par exemple parce qu’ils ne remplissaient pas les conditions.
👉 Un état Échoué ou Sauté ne signifie pas toujours qu’un vrai problème s’est produit. Ouvrez les détails via l’icône d’information () à la fin de la ligne pour voir la raison exacte.
Comment consulter les détails d’un processus en arrière-plan ?
Vous ouvrez la page de détail d’un processus en arrière-plan en double-cliquant sur la ligne ou en cliquant sur l’icône d’information () à droite de la ligne.
Sur la page de détail, vous voyez :
- avec quels paramètres l’action a été lancée
- quels éléments ont été traités et quel est l’état de chaque élément
- quel message d’erreur correspond aux éléments en échec
Via les raccourcis (), vous ouvrez directement le dossier relation concerné ou la facture concernée.
S’il y a beaucoup d’éléments, vous pouvez aussi les exporter via Exporter vers Excel. Avec les filtres Rechercher dans l'infos et Chercher relation, vous retrouvez aussi plus facilement des informations ciblées.
💡 Utilisez la page de détail pour vérifier rapidement si une action globale a donné le résultat attendu ou pour rechercher la cause d’une erreur.
💡 Bon à lire
- Vous souhaitez adapter plusieurs tâches à la fois via une action globale ? Lisez alors Aperçu : Aperçu des tâches : Actions globales pour une gestion efficace.
- Vous souhaitez en savoir plus sur l’onglet Synchronisations ? Lisez alors l’article sur Synchronisations: Aperçu : suivre les erreurs de synchronisation.