Dans cet article, vous découvrirez comment vous connecter à AdminPulse. Vous y trouverez également la marche à suivre si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la validation en deux étapes ou vous connectez via single sign-on (SSO).
Se connecter à AdminPulse
Vous pouvez ouvrir la page de connexion de deux façons :
- Accédez directement à https://app.adminpulse.be.
- Rendez-vous sur https://adminpulse.eu et cliquez sur Login en haut de la page.
Sur la page de connexion :
- Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Cochez éventuellement Se souvenir de moi.
- Cliquez sur Login.
💡 Vous utilisez régulièrement AdminPulse ? Ajoutez la page de connexion aux favoris de votre navigateur.
Mot de passe oublié ?
Vous avez oublié votre mot de passe ? Cliquez sur Mot de passe oublié ? sur la page de connexion. Consultez FAQ – Que faire si vous avez oublié votre mot de passe ? pour découvrir comment définir un nouveau mot de passe.
Rester connecté
Cochez Se souvenir de moi si vous souhaitez rester connecté sur le même appareil. Vous ne devrez alors pas vous reconnecter à chaque visite.
Vous n’utilisez pas la validation en deux étapes ? Vous restez connecté pendant maximum 30 jours, sauf si vous vous déconnectez plus tôt ou effacez les données de votre navigateur.
Vous utilisez la validation en deux étapes ? Vous restez connecté pendant maximum 7 jours. Pour cela, cochez d’abord Se souvenir de moi, puis Mémoriser pendant 7 jours lorsque vous saisissez votre code de vérification.
Après ces sept jours, reconnectez-vous avec votre adresse e-mail, votre mot de passe et un code de vérification.
👉 Utilisez Se souvenir de moi uniquement sur un appareil personnel. Ne cochez pas cette option sur un ordinateur partagé ou public.
Se connecter avec la validation en deux étapes (2FA)
Votre compte est protégé par la validation en deux étapes (2FA) ? Après avoir saisi votre adresse e-mail et votre mot de passe, entrez le code fourni par votre application d’authentification.
Vous n’avez plus accès à votre application d’authentification ? Vous pouvez demander un code par SMS si un numéro de GSM valide figure dans votre fiche de collaborateur.
Consultez Validation en deux étapes (2FA) : protégez votre compte pour en savoir plus sur la configuration et l’utilisation de la validation en deux étapes.
Se connecter via SSO
Votre organisation utilise le single sign-on (SSO) ? Dans ce cas, vous vous connectez à l’aide de la méthode choisie par votre organisation, généralement avec votre compte Microsoft. Vous n’avez pas besoin d’un mot de passe AdminPulse distinct.
Sur la page de connexion, cliquez sur Login par SSO, puis suivez les instructions à l’écran.
Consultez Se connecter à AdminPulse via SSO pour connaître toutes les étapes et les solutions aux problèmes de connexion les plus fréquents.
Vos identifiants AdminPulse et ceux du Help Centre sont différents
Vos identifiants AdminPulse ne sont pas automatiquement les mêmes que ceux du Help Centre AdminPulse. Le Help Centre utilise un compte Zendesk distinct pour l’envoi et le suivi des tickets de support.
Vous pouvez donc avoir accès à AdminPulse sans être connecté au Help Centre.
Consultez Envoyer et suivre vos tickets de support via le Help Centre d’AdminPulse pour découvrir comment vous connecter au Help Centre, envoyer un ticket et retrouver vos demandes précédentes.