Qu'est-ce que Nitro Sign ?
Nitro Sign (par le passé Connective eSignatures) offre la possibilité de signer numériquement des documents et des lettres créés par AdminPulse et destinés au client final. La signature numérique peut être effectuée par toutes les parties, c'est-à-dire par un employé du bureau ainsi que par le client final.
Nitro Sign propose un large choix de méthodes de signature, y compris un éventail de systèmes européens d'identification électronique conformes au règlement eIDAS.
AdminPulse ne facture pas de frais supplémentaires. Tout document nécessitant une signature peut être envoyé gratuitement via AdminPulse. Les frais de transaction pour la signature sont facturés par Nitro Sign.
Pour plus d'informations, consultez le site https://www.gonitro.com/fr/nitro-sign
Intégration dans AdminPulse
L'intégration de Nitro Sign dans AdminPulse permet d'envoyer une demande de signature d'un document au client final ou à un employé du bureau. AdminPulse envoie les données nécessaires à Nitro Sign, qui envoie ensuite un lien à l'utilisateur. Sur l'environnement Nitro Sign, le client final peut alors signer en utilisant les méthodes configurées.
1. Compte Nitro Sign
Pour s'intégrer à Nitro Sign, vous devez disposer d'un compte Nitro Sign. Ce compte peut être demandé en ligne à l'adresse https://www.gonitro.com/fr/nitro-sign
Nitro Sign vous contactera et vous fournira les données nécessaires pour une intégration complète.
2. Saisie des données Nitro Sign dans AdminPulse
Une fois que vous aurez reçu les informations de Nitro Sign, vous devrez les saisir dans la page web Admin-Connect. Cette page vous donne un aperçu pratique de toutes les intégrations avec des liens externes. Vous pouvez accéder à Admin-Connect via https://connect.adminpulse.be .
Allez dans Paramètres généraux -> Documents
Sur la page d'accueil d'Admin-Connect, vous trouverez un bouton pour configurer l'intégration avec Nitro Sign.
Sur l'écran, vous devez renseigner les données obtenues par l'intermédiaire de votre contact chez Nitro Sign.
- Username : le nom d'utilisateur API associé à votre environnement. Ce n'est pas votre adresse e-mail personnelle utilisée pour vous connecter au portail Nitro Sign. Si vous ne connaissez pas votre nom d'utilisateur API, veuillez contacter votre interlocuteur.
- Password : le mot de passe de l'utilisateur API.
- Endpoint : l'URL de votre environnement Nitro Sign, par exemple : https://myoffice.nitrosign.eu
- Expire package after # days : nombre de jours après lesquels la possibilité de signer les documents expire.
- Default signing method : si vous choisissez une méthode de signature spécifique, seule cette méthode pourra être utilisée par le client final. Nous recommandons de laisser ce champ vide.
- Document group : si des groupes de documents sont configurés dans votre environnement Nitro Sign, vous pouvez sélectionner ici le groupe dans lequel les documents seront stockés après envoi. Les groupes de documents facilitent le partage de fichiers avec d'autres utilisateurs. Plus d'informations sont disponibles sur https://connectivegroup.my.site.com/s/article/How-do-I-create-a-document-group?language=en_US
3. Préparation des modèles pour la signature électronique
Afin d'identifier les signatures requises dans un document, des champs doivent être ajoutés au modèle ou au fichier Word formaté dans AdminPulse. Ces champs doivent respecter un format spécifique défini par Nitro Sign. Vous trouverez la documentation complète à ce sujet sur cette page web .
4. Envoyer la demande de signature
Une fois le document prêt, vous pouvez l'envoyer au client pour signature. Dans le dossier relationnel, sous "Lettres", sélectionnez "Envoyer la demande de signature" et choisissez le document souhaité. Cette option est uniquement disponible pour les documents qui n'ont pas encore été signés.
Dans la boîte de dialogue, pour chaque champ de signature trouvé dans le document, il vous sera demandé de désigner un employé ou un client final. Dans le cas d'une entreprise, la liste des relations sera remplie avec les contacts associés. L'adresse e-mail est obligatoire, car elle sera utilisée pour envoyer l'invitation à la signature. Certaines méthodes de signature nécessitent un numéro de téléphone mobile. Si vous utilisez l'une de ces méthodes, un numéro de GSM devra être renseigné.
5. Changements de statut
Après l'envoi de la demande de signature, un document peut adopter l'un des statuts suivants :
- Signé : tous les signataires ont signé le document.
- Refusé : l'un des signataires a refusé de signer le document.
- Expiré : le document ne peut plus être signé, car le délai a expiré.
- Révoqué : la demande de signature a été annulée par l'expéditeur.
- Échoué : une erreur s'est produite pendant le processus de signature.
Codes d'erreur possibles
| Code d'erreur | Signification |
| No signature fields found | Assurez-vous qu'il y a des champs de signature sur le document, conformément aux spécifications de Nitro Sign : https://documentation.connective.eu/en-us/eSignatures5.5/SigningFieldWithId.html#1023-text-markers |
|
'MarkerOrFieldId' [#SIG01_75_200#] not found or not conform to requirements. Signing field not created.
|
Le champ transmis à Nitro Sign n'a pas été trouvé dans le document. Essayez de supprimer tous les champs du document et de les recréer, puis réessayez. |
| Required data field [EmailAddress] is missing or empty | L'adresse e-mail du signataire est vide. Assurez-vous qu'une adresse e-mail valide est renseignée dans le dossier de relation et qu'il s'agit de l'adresse principale. |
| No user found with email address [sample@email.com]. |
L'utilisateur qui lance la demande de signature n'est pas reconnu dans l'environnement Nitro Sign. Ajoutez l'utilisateur avec la même adresse e-mail que celle utilisée pour se connecter à AdminPulse. Remarque : Dans Nitro Sign, cela concerne les utilisateurs (et non les contacts). |
| Required data field [Stakeholders[0].Actors[0].SigningTypes] is missing or empty | Cette erreur peut survenir si la "méthode de signature par défaut" est réglée sur SMS, mais qu'aucun numéro de téléphone mobile n'a été renseigné dans le dossier de relation. |
| Vérifiez que vous avez bien configuré l'intégration. Si vous avez plusieurs entreprises, assurez-vous de configurer l'intégration pour chaque entreprise individuellement. |