Dans cet article, vous découvrez comment configurer et appliquer des ristournes dans AdminPulse. Les ristournes peuvent être en montant fixe ou en pourcentage, et vous pouvez les appliquer au niveau de la relation, de la planification de facturation, de la facture ou de l'enregistrement. Nous vous montrons où et comment procéder, ainsi que les points auxquels il faut prêter attention.
Types de ristournes
Vous pouvez ajouter une ristourne sous trois formes :
- En pourcentage (0 % – 100 %)
- En montant fixe (TVA incluse)
- En montant fixe (TVA exclue)
Restrictions et conditions d'application des ristournes
Vous ne pouvez pas appliquer de ristourne dans les cas suivants :
- Sur les factures internes
- Sur les factures déjà définitives ou contrôlées (bloquées)
- Si le montant de la ristourne est supérieur au montant de la facture
💡 Attention :
- Les ristournes ne sont possibles que pour les relations ayant le statut Client.
- Les ristournes négatives ne sont pas autorisées.
- Une ristourne au niveau de la relation, de la planification de facturation ou de la facture s’applique au total de la facture (toutes les lignes de facture réunies). Une ristourne saisie sur un enregistrement ne s’applique qu’à cet enregistrement.
Configurer une ristourne par relation
Vous souhaitez appliquer une ristourne par défaut à un client sans devoir l’encoder manuellement ? Dans ce cas, paramétrez-la au niveau du dossier relation :
- Allez dans le Dossier relation > section Facturation > encadré Données et paramètres de facturation
- Cherchez le champ ristourne
- Indiquez un pourcentage ou un montant fixe
💡 Effet automatique : à partir de maintenant, une ristourne sera ajoutée à l’ensemble de la facture pour chaque nouvelle facture provisoire de ce client.
Configurer une ristourne via la planification de facturation
Vous souhaitez attribuer une ristourne par planification de facturation ? Suivez les étapes ci-dessous :
- Allez dans le Dossier relation > section Facturation > encadré Planification de la facturation.
- Ouvrez les paramètres d'une planification de facturation existante.
- Indiquez le pourcentage ou le montant fixe de ristourne souhaité dans le champ Ristourne.
💡 Vous pouvez définir une ristourne différente pour chaque planification de facturation. Celle-ci sera automatiquement appliquée lors de la génération des factures et s’appliquent à l’ensemble de la facture.
Appliquer une ristourne lors de la facturation
Vous souhaitez accorder une ristourne exceptionnelle sur le total d’une facture spécifique ? C’est possible directement via la facture provisoire :
- Allez dans Facturation > Factures provisoires.
- Ouvrez la facture provisoire via la flèche située à gauche de la ligne de facture (
).
- Cliquez sur +Ajouter une ristourne.
- Choisissez entre un pourcentage ou un montant fixe (TVA incluse ou exclue).
- Indiquez la valeur souhaitée. La modification est automatiquement enregistrée.
💡 Vous souhaitez modifier la ristourne ? Cliquez sur le champ de ristourne à modifier et modifiez la valeur directement.
Appliquer une ristourne lors de l'enregistrement
Vous pouvez également définir une ristourne lors de l’enregistrement de prestations ou de coûts. Cette ristourne s’applique uniquement à cet enregistrement, pas à toute la facture.
- Allez dans Enregistrement > Nouvel enregistrement.
- Ajoutez les données que vous souhaitez enregistrer.
- Repérez le champ Ristourne.
- Indiquez un pourcentage. Le système calcule automatiquement le montant ajusté.
💡 Vous pouvez modifier la ristourne ultérieurement en éditant l'enregistrement. Le montant sera mis à jour automatiquement.
Conseils & bonnes pratiques
- 💡 Revoyez régulièrement les ristournes appliquées aux clients – surtout en cas de modifications tarifaires.
- 💡 Documentez les accords de ristourne exceptionnels dans le dossier relation.
- 💡 Utilisez des ristournes en pourcentage pour de simples calculs évolutifs.
- 👉 Soyez attentif à la distinction entre montants TVAC et HTVA pour les ristournes fixes.
💡 Bon à lire
- Découvrez comment gérer les données clients et les paramètres de facturation : Le dossier relation - section Facturation
- Consultez comment paramétrer et suivre une planification de facturation : Planification de la facturation