In AdminPulse kan je facturen via Peppol versturen op twee manieren: in bulk via een globale actie of individueel per factuur. Dit artikel legt uit hoe je beide methodes gebruikt en hoe je de verzendstatus opvolgt.

👉 Noot: Voordat je facturen via Peppol kunt versturen, moet je de relatie op het Peppol-netwerk opzoeken. Hoe je dit doet, lees je in: Hoe een relatie opzoeken op het Peppol-netwerk?

Meerdere facturen tegelijk via Peppol verzenden met een globale actie

Wil je meerdere facturen in één keer versturen via Peppol? Volg dan deze stappen:

Ga naar Facturatie > Facturen
Pas filters toe en selecteer de facturen die je wilt verzenden
Ga naar 'Globale actie' en kies 'Verzenden via Peppol'
Een pop-up verschijnt om te bevestigen dat je de geselecteerde facturen wilt versturen. Klik op 'Verstuur'.

Factuur per factuur via Peppol verzenden

Wil je een factuur afzonderlijk via Peppol verzenden?

Ga naar Facturatie > Facturen
Klik op het dropdown-menu aan het einde van de rij van de factuur
Selecteer 'Verzenden via Peppol'

De factuur wordt onmiddellijk naar het Peppol-netwerk verstuurd.

Verzending van een factuur via Peppol opvolgen

Je kan de Peppol-verzendstatus controleren in het Facturen-scherm op twee manieren:

Factuurgeschiedenis: Klik op het dropdown-menu aan het einde van de rij van de factuur en selecteer 'Factuurgeschiedenis'. Hier zie je of de factuur correct is afgeleverd.
Statuskolom in het factuuroverzicht: Controleer de informatie in de kolom 'Status'.
De mogelijke statussen worden hieronder verder uitgelegd.

Peppol-verzendstatussen

In de 'Status' kolom van het factuuroverzicht kan je de verzendstatus van een factuur via Peppol controleren. Kijk hiervoor naar de kleur van de vijfde balk in de statusindicator:

Niet verzonden via Peppol - grijs
Verzending via Peppol gestart - geel
Verzending via Peppol gelukt - groen - deze facturen zijn effectief afgeleverd
Verzending via Peppol mislukt - rood

Peppol-statussen

💡 Bij een tijdelijk probleem aan de kant van de ontvanger wordt de verzending automatisch opnieuw geprobeerd, tot maximaal 24 uur lang. Tijdens die periode blijft de status van de factuur op 'Verzending via Peppol gestart' staan. Lukt de verzending alsnog, dan wijzigt de status automatisch naar 'Verzending via Peppol gelukt'. Pas als de verzending ook na herhaalde pogingen niet lukt, krijgt de factuur de status 'Verzending via Peppol mislukt'.

Mogelijke foutmeldingen bij het verzenden via Peppol

Bij het versturen van facturen via Peppol kunnen de volgende foutmeldingen optreden:

Er werd geen Peppol configuratie gevonden voor dit eigen bedrijf:
Het bedrijf is nog niet gekend op het Peppol-netwerk als verzender. Het onboardingproces moet worden doorlopen voor elk eigen bedrijf dat facturen uitstuurt via Peppol. Zie dit artikel: Peppol
De onboarding op het Peppol-netwerk is nog niet voltooid:
Het bedrijf is nog niet gekend op het Peppol-netwerk als verzender. Het onboardingproces moet worden doorlopen voor elk eigen bedrijf dat facturen uitstuurt via Peppol. Zie dit artikel: Peppol
CodaBox Peppol network: error-customer-not-registered: Certificate does not have a valid expiration date:
Het Access Point van de ontvanger heeft geen geldig certificaat meer. De ontvanger moet dit zelf via zijn gekozen Access Point in orde brengen.
CodaBox Peppol network: error-customer-not-registered: Identifier 'xxx' not registered in SML:
De ontvanger is niet gekend op het Peppol-netwerk. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn als de ontvanger van Access Point is veranderd. Zoek de ontvanger opnieuw op voordat u de factuur opnieuw probeert te verzenden. Zie dit artikel: Hoe een relatie opzoeken op het Peppol-netwerk?
CodaBox Peppol network: Invalid identifier: Supplier data in document can't be matched with data of supplier:
De gegevens van het eigen bedrijf of het IBAN-nummer komen niet meer overeen met de initiële data waarmee het bedrijf werd geregistreerd. AdminPulse zal bij wijzigingen van het IBAN-nummer of de naam van het eigen bedrijf de nieuwe gegevens automatisch doorsturen naar CodaBox.
error-customer-access-point-issue: Unable to fetch xxx:
Dit is meestal een tijdelijke fout bij het versturen van de factuur door onze Peppol-partner. Probeer het enkele minuten later opnieuw.
CodaBox Peppol network: Invalid-schematron: [BR-CL-24]:
Het formaat van de bijlage wordt niet ondersteund. Enkel de volgende bestandsformaten kunnen via het Peppol-netwerk als bijlage worden verstuurd: pdf, csv, png, jpeg of Excel-bestanden.
error-general: Error reading XML streamreader:
Dit wijst vrijwel altijd op een (tijdelijk) probleem bij het ontvangende softwarepakket.
De factuur kan na korte tijd opnieuw via Peppol worden verzonden.
Blijft het probleem de volgende dag bestaan, dien dan een ticket in en bezorg daarbij de informatie over de software die de ontvanger gebruikt, zodat verdere opvolging mogelijk is.
error-general: These policy alternatives can not be satisfied: {[http://docs.oasis-open.org/ws-sx/ws-securitypolicy/200702](http://docs.oasis-open.org/ws-sx/ws-securitypolicy/200702)}X509Token: The received token does not match the token inclusion requirement {[http://docs.oasis-open.org/ws-sx/ws-securitypolicy/200702](http://docs.oasis-open.org/ws-sx/ws-securitypolicy/200702)}SignedParts: Soap Body is not SIGNED.
Dit is een fout bij het ontvangende softwarepakket.
In sommige gevallen moet de Peppol-registratie aan de kant van de ontvanger opnieuw worden uitgevoerd.
Is het probleem de volgende dag nog niet opgelost, dan is verdere opvolging via de ontvanger of diens softwareleverancier aangewezen.
Too many requests, please try again later:
Er is een limiet op het aantal facturen dat per minuut via Peppol kan worden verstuurd.
De verzending kan na korte tijd opnieuw worden geprobeerd.
Unexpected error while sending invoice to Peppol:
Dit is een algemene technische foutmelding.
Dien in dit geval een ticket in, zodat een verdere technische analyse kan worden uitgevoerd.

Peppol-foutmeldingen vermijden bij klanten zonder Peppol verplichting (bij gebruik van Peppol first als standaard)

Gebruik je 'Peppol first' als standaard verzendmethode voor al je klanten? Dan kan je in het factuuroverzicht (Facturatie > Facturen) ook Peppol-foutmeldingen zien bij klanten zonder Peppol-verplichting.

Wil je dat vermijden? Dan kan je voor die klanten in één keer de 'Verzendmethode facturen' aanpassen via een globale actie:

Ga naar Relatiedossiers > Relaties.
Voeg via 'Meer filters' de filter 'Peppol verplicht' toe.
Kies bij 'Peppol verplicht' de waarde 'Nee - Peppol verplicht' (zo toon je enkel de relaties waarvoor geen Peppol-verplichting geldt).
Selecteer de gewenste relaties.
👉 Houd er rekening mee dat sommige klanten zonder verplichting toch aangesloten kunnen zijn op Peppol en hun facturen liever via Peppol ontvangen.
Ga naar 'Globale acties' en kies 'Veld aanpassen'.
Stel het veld 'Verzendmethode facturen' bijvoorbeeld in op 'E-mail'.

Nuttige filters met Peppol-gerelateerde informatie

Met de filters in het Facturen-scherm kan je facturen snel filteren op:

Status: bijvoorbeeld 'Verzenden via Peppol mislukt'
Verzendmethode facturen (relatie): bijvoorbeeld 'Peppol' of 'Peppol en e-mail'

Peppol filteropties

💡 Goed om te lezen

Een factuur kan alleen succesvol verstuurd worden naar een klant die geregistreerd is op het Peppol-netwerk en in AdminPulse was opgezocht. Lees er meer over in Hoe een relatie opzoeken op het Peppol-netwerk?
Bekijk hoe je de verzendmethode van facturen configureert: FAQ - Facturen verzenden: Hoe stel ik de verzendmethode in en wat zijn de gevolgen?
Je e-mailsjablonen voorbereiden op Peppol: E-mailsjabloon - Peppol: maak je sjablonen Peppol-klaar (met sjabloonvoorstel)

Gerelateerd aan